Сообщений в теме: 1500

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[insane_angel]

Проблема последнее время ставшая хронической - инет, мягко говоря, очень плохой. 10% потерь пакетов.
Мои действия - пингую гугол.ком или www.ru и тихо офигеваю от того, что вижу.
Операционка Windows 7 x64 Eng Ult со всеми обновлениями.
Роутер D-Link 615й rev E с прошивкой 5.10
Юзер 10177, антивирь - Аваст.

ДОКОЛЕ?! Верните мне любимый климовск.нет с идеальным инетом! http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/smile.gif

ЗЫ: Пока писал, потерь стал 21%.

Собственно, ЗАДОЛБАЛО!!! постоянно выкидывает из Баттлфилда. Почините наконец инет уже!!

[Sharki]

Feb 20 19:56:01 udhcpc[162]: Received DHCP NAKFeb 20 19:56:01 dhcp client: nak: lease is lostFeb 20 19:56:04 udhcpc[162]: Received DHCP NAKFeb 20 19:56:05 dhcp client: nak: lease is lostFeb 20 20:19:48 pppd[327]: No response to 6 echo-requestsFeb 20 20:19:48 pppd[327]: Serial link appears to be disconnected.Feb 20 20:19:48 dnsmasq[71]: read /etc/hosts - 5 addressesFeb 20 20:19:48 dnsmasq[71]: reading /tmp/resolv.confFeb 20 20:19:48 dnsmasq[71]: using nameserver 192.168.20.8#53Feb 20 20:19:48 dnsmasq[71]: using nameserver 192.168.20.11#53Feb 20 20:19:48 PPTP: DisconnectedFeb 20 20:19:54 pppd[327]: Connection terminated.Feb 20 20:19:54 pppd[327]: Connect time 3.9 minutes.Feb 20 20:19:54 pppd[327]: Sent 282759 bytes, received 336486 bytes.Feb 20 20:19:54 pptp[363]: short read (-1): Input/output errorFeb 20 20:19:54 pptp[363]: pppd may have shutdown, see pppd logИ ТАК ПО ЦИКЛУ

Проблема в работе интернета, стоит роутер asus wl-500gp v2, до этого (весь месяц) работал нормально и вот сегодня начали лезть эти ошибки (или что это), перепрошил роутер, перенастроил его заново, и всё равно тоже самое.Буквально минут 5-10 и опять эта фигня..гляньте по вашим логам соединения "Меня к вам"user13254win7avast

Сообщение отредактировал Sharki: 20 февраля 2011 - 23:21

[CrewGer]

последние дней пять/шесть время от времени вылетает соединение интернета и|или сетипорядка месяца назад был сходный характер проблемы:- пропадало соединение по локальной сети (соотв. и интернет вылетал), ip не выдавался автоматически- моментально помогало отсоединение-подключение кабелязвонил тогда в ТП, и судя по всему были произведены какието действия не с моей стороны и все восстановилось.сейчас ситуация следующая :- с разной частотой вылетает соединение интернета (иногда и вместе с локалкой, но чаще только инет)- или нестабильно, "тормозно" начинает работать как сеть, так и интернет.- при возникновении проблемы моментально помогает отсоединение-подключение кабеля (просто ожидание автоматического восстановления в половине случаев)- есть ощущение, что чаще всего проблема проявляется вечером (с 21 до 0:00)- период возникновения от раз 5-6 каждые 1-5 минут подрят до 1 раза в течении нескольких часовкак и в прошлый раз:1. не прослеживается никакая зависимость возникновения проблемы от моих прямых действий 2. не возникает сообщений, типа "конфликт IP с другой системой"без роутераwin 7 user 5245:::::::вот буквально только что, перед тем как нажал на кнопку отправить сообщение - произошел вылет сети локальной и интернета соотв.20:20:::::::и еще раз в 20:25

Сообщение отредактировал CrewGer: 21 февраля 2011 - 20:26

[Sid_Vicious]

То есть не сделали потому, что всё в порядке...Критики не будет, но Вы определитесь, каждый вечер, или нет ?? Вы противоречите сами себе. http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/smile.gif На Вашем доме всё нормально работает, не зависимо от того, что пишете Вы, или Ваши приятели.Я верю только данным коммутаторов.

да помойму вам вообще насрать работает ли интернет у юзеров или нет.проблема таже, юзер, винд, антивирь итп тоже.

i

Ваши рассуждения никому не интересны, по крайней мере в данной теме им точно не место.

[Матроскин]

Sid_ViciousВо первых не насрать. Во вторых, если у Вас проблемы с инетом по вечерам, то почему наряд был выписан на дневное время с 13,00 до 15,00? Где логика? Я более чем уверен, что оператор спросил у Вас, на какое лучше время выписать наряд, что бы пришли монтажники. Ясное дело, что пришли они днем, посмотрели что всё хорошо, развернулись и ушли. Может имеет смысл оставить заявку повторно, но уже на вечер, когда, с Ваших же слов, у Вас начинают умирать сеть и интернет?

[Sid_Vicious]

задел за живое, да?) ладно, не обижайся, больше никто не узнает)))лан, о чём это я... ах да.. я и раньше вызывал вечером, до этого случая, инет падает и включается, представь, они поднимаются по лестнице, у меня падает инет, тут бац и встаёт на место, они входят в дверь и всё работает! о чудо! ))) давайте у меня лагерь разобьём а чо?) будем сосиски жарить, пить пиво и ждать подения инета повторно которое может и не быть) а завтра они не придут и падений будет штук 20 )))вы всё ещё верите в рандом?)

[L0ki]

1. Последний месяц просто отвратительное качество работы интернета. Вечером постоянные обрывы и просто провалы в работе (когда играю в мультик в код охото зарезать весь климовск.нет, дисконнекты каждые 5 минут). 2. Симпотомы!? Ха ха. Рвется vpn или, просто перестают идти пакеты (не открываются сайты, не идут пинги, них, ну т.е ничего не работает).3. Windows 7 (все обновления стоят).5. linksys wrt160nl (не него можете сразу не серчать, как купил работал 3 месяца БЕЗ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!!!!!!! НЕ ЕДИНОГО!!!! ОТВЕЧАЙ НА МОЙ ОТВЕТ!).6. user0073.7. Microsoft Security Essentials.Вызывать монтажников, чтобы они сидели у меня ждали пока проявится проблема не вижу смысла. Обычно они приходят, сидят с умным видом типа что-то пытаются сделать, и уходят. (за все время эти ребята сделали только одно хорошее дело - перетянули мне кабель). Не рекомендую такой интернет.И да. Проблемы не только у меня, это похоже у всего городка.

Сообщение отредактировал L0ki: 23 февраля 2011 - 01:01

[Люрами]

а инета все нет... 9082

!

566-000 926-194-13-00 и с каких пор хранители перестали соблюдать правила ??

[Stiks]

И да. Проблемы не только у меня, это похоже у всего городка.

А вот в этом я сильно сомневаюсь...
В любом случаи только вызов монтажников поможет решить Ваши проблемы.
Что бы Вы не говорили о их работе поверьте, знания и опыт "самых недалёких" монтажников на много превышают Ваши. (сравнивал по личному общению с Вами)
=============
Sid_Vicious, еще одно нарушение и у Вас будет доступ только в интернет, минуя все внутренние ресурсы.
Это не угроза, а всего лишь предупреждение.
Ничего личного.
=============
CrewGer, завтра (четверг 24.2.2011) разделю Ваш сегмент.
Проблемы будут решены.
Приношу личные извинения за неудобства, ибо просто не успеваю...
=============
Sharki, на Вашем доме проблем нет.
Сделайте трассировку и всё поймёте.
=============
insane_angel, сочувствую, но ни чем помочь не могу.

[TeRRa_IncoGnita]

А вот в этом я сильно сомневаюсь...В любом случаи только вызов монтажников поможет решить Ваши проблемы.Что бы Вы не говорили о их работе поверьте, знания и опыт "самых недалёких" монтажников на много превышают Ваши. (сравнивал по личному общению с Вами)

Локи, не знаю у мя в 10 доме работает норм...

[Люрами]

а инета все нет... 9082

566-000926-194-13-00и с каких пор хранители перестали соблюдать правила ??

С тех пор как тех поддержка отвечает это проблемы не у нас, а у вас. сами разбирайтесь, а потом еще - это у вас "роутер полетел".. Экстресенсорикой балуетесь?? Блин, нормально спросила - не могу зайти в настройки роутера, блондинка что делать не знаю. "Приносите" и положили трубку.. кому, куда, зачем.. кто за него отвечать будет.. ну его лесом этот клим нет...

[L0ki]

Что бы Вы не говорили о их работе поверьте, знания и опыт "самых недалёких" монтажников на много превышают Ваши. (сравнивал по личному общению с Вами)

О да, это я заметил когда вызывал их 3 раза. Из серии "да у вас тут плохо все работает, звоните в техподержку o_O". Проблема в тот раз кстати так и не была решена. Мне просто надоело названивать 24/7 (пока кто-нибудь пренебрежительно соизволит снять трубку) и ждать их (придут они или нет, последний раз пришли в 10 вечера).Да даже Иван сказал что все нормально, все работает (у вас всегда все нормально и все работает, только абоненты идиоты). Стал бы я тут вообще писать, если бы интернет был стабилен. Кстати сегодня на удивление все нормально. До вечера наверное.

[Sid_Vicious]

тормозит инет и сеть с утра, примите меры 9235. остальные данные в теме уже были.to Stiks: если бы всё работало отлично то не было бы и нарушений. вывод: вы сами провоцируете к себе негативные эмоции..p.sесли бы у меня был бы отличный(постоянный) доступ в интернет то врятли был бы нужен доступ к сети, а пока извините, я этого не замечаю.с 12:00 инет жутко тупит, скорости 0! у меня у одного так?

Сообщение отредактировал Sid_Vicious: 23 февраля 2011 - 17:19

[Stiks]

с 12:00 инет жутко тупит, скорости 0! у меня у одного так?

Видимо да...



Повторюсь:
Звоните в офис и оставляйте заявку на ремонт.

[Sid_Vicious]

C:\Windows\System32>tracert yandex.ruТрассировка маршрута к yandex.ru [93.158.134.11]с максимальным числом прыжков 30: 1 453 ms <1 мс 1 ms vpn2.klimovsk.net [10.0.255.78] 2 * 4 ms 4 ms 1z208.klimovsk.net [89.23.208.1] 3 * 1051 ms 5 ms msk-m9-b1-ae5-vlan27.fiord.ru [62.140.245.177] 4 * 4 ms 5 ms yandex-gw.fiord.ru [62.140.245.218] 5 109 ms 6 ms 5 ms gallium-vlan901.yandex.net [77.88.56.126] 6 * 210 ms 6 ms l3-s1100-s900.yandex.net [213.180.213.39] 7 * 3 ms 3 ms yandex.ru [93.158.134.11]Трассировка завершена.а инет умирает... еле пробился сюда даже..u9235. остальное в теме было.мб это всё-таки не у меня проблемы?з.ы. заявку оставил.

Сообщение отредактировал Sid_Vicious: 26 февраля 2011 - 17:28

[Матроскин]

Трассировка маршрута к yandex.ru [77.88.21.11]с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс 7 ms 6 ms vpn2.klimovsk.net [10.0.255.78] 2 15 ms 17 ms 17 ms 1z196.klimovsk.net [89.23.196.1] 3 18 ms 20 ms 15 ms msk-m9-b1-ae5-vlan27.fiord.ru [62.140.245.177] 4 17 ms 13 ms 14 ms yandex-gw.fiord.ru [62.140.245.218] 5 19 ms 17 ms 14 ms gallium-vlan901.yandex.net [77.88.56.126] 6 12 ms 14 ms 17 ms hummer-vlan2.yandex.net [87.250.228.136] 7 8 ms 9 ms 10 ms yandex.ru [77.88.21.11]Трассировка завершена.У Вас. Заметьте, впн сервер один и тот же.

[TeRRa_IncoGnita]

Скорость при XP была занижена, форматнул, поставил СЕМЁРКУ, и скорость стала согласно тарифу... (думаю проблема была моя) user0196

Сообщение отредактировал TeRRa_IncoGnita: 02 марта 2011 - 15:00

[Romumba]

Такая ситуация: Поставил АВГ Инет Секьюрити, все работало превосходно.Но неожиданно при подключении к интернету стала выдаваться ошибка 807. Как только отключаешь файрвол авг, то сразу все норм работает и подключается. Может кто знает в каких настройках что поменять, чтоб инет работал при включеном файрволе?Изночально все настройки стояли по умолчанию и не менялись.

Сообщение отредактировал Romumba: 03 марта 2011 - 07:09

[Bacek]

Трассировка маршрута к yandex.ru [87.250.251.11]с максимальным числом прыжков 30: 1 29 ms 36 ms 36 ms 192.168.1.1 2 90 ms * 114 ms vpn3.klimovsk.net [10.0.255.82] 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * 105 ms 98 ms msk-m9-b1-ae5-vlan27.fiord.ru [62.140.245.177] 5 99 ms 73 ms 147 ms yandex-gw.fiord.ru [62.140.245.218] 6 91 ms 98 ms 97 ms gallium-vlan901.yandex.net [77.88.56.126] 7 91 ms 73 ms 73 ms yandex.ru [87.250.251.11]Трассировка завершена.

[Матроскин]

Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms <1 мс <1 мс vpn2.klimovsk.net [10.0.255.78] 2 2 ms <1 мс 1 ms 1z208.klimovsk.net [89.23.208.1] 3 1 ms 1 ms 1 ms msk-m9-b1-ae5-vlan27.fiord.ru [62.140.245.177] 4 1 ms 1 ms 1 ms yandex-gw.fiord.ru [62.140.245.218] 5 2 ms 2 ms 1 ms gallium-vlan901.yandex.net [77.88.56.126] 6 2 ms 2 ms 3 ms www.yandex.ru [77.88.21.3] http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/rolleyes.gif комп на прямую подключен