Обычный логический вопрос, зачем без дела разбрасывать реальные ip адреса в данном случае (IPv4)?
ТехПоддержка
#382
Отправлено 23 сентября 2015 - 19:35
#384
Отправлено 02 октября 2015 - 15:28
А у меня вот такой вопрос. Когда заканчиваются средства на счете и отключается интернет, то сайт klimovsk.net тоже не открывается.
И я не могу попасть в личный кабинет, чтобы картой оплатить.
Подключаюсь через роутер, который покупал в Вашем офисе. Настройки не менял.
В техподдержке посоветовали заходить через что-то типа 192.168........ не помню уже, но тоже не получается.
#385
Отправлено 02 октября 2015 - 15:55
user13078, сайт и личный кабинет работают без подключения к интернету. Можете заходить на сайт по домену, по локальному и внешнему ip - разницы никакой.
Для оплаты картой нужен интернет, если его нет:
[*]Оплачивать до 1 числа;
[*]Вы можете включить интернет на 30 минут 1 раз в месяц. ([color=#ff0000;]доступно только для подключенных по технологии VPU[/color]);
[*]На тарифах с абонентской платой от 600 руб доступен Обещанный платёж;
[*]В личном кабинете в HelpDesk попросить поставить временный кредит.
[/list]
#386
Отправлено 02 октября 2015 - 16:02
user13078, сайт и личный кабинет работают без подключения к интернету. Можете заходить на сайт по домену, по локальному и внешнему ip - разницы никакой.
Для оплаты картой нужен интернет, если его нет:
[*]Оплачивать до 1 числа;
[*]Вы можете включить интернет на 30 минут 1 раз в месяц. ([color=#ff0000;]доступно только для подключенных по технологии VPU[/color]);
[*]На тарифах с абонентской платой от 600 руб доступен Обещанный платёж;
[*]В личном кабинете в HelpDesk попросить поставить временный кредит.
[/list]
Вот у меня ни сайт ни ЛК не работают без подключения к интернету. Я и хочу выяснить. Почему?
Сообщение отредактировал user13078: 02 октября 2015 - 16:03
#387
Отправлено 02 октября 2015 - 16:23
Как проявится проблема нужно сделать в командной строке [color=#0000ff;]tracert klimovsk.net[/color] и [color=#0000ff;]tracert lk.klimovsk.net[/color] результат скинуть либо в эту тему, либо мне в ЛС.
Можно отключить вам интернет и соответственно посмотреть в чем проблема. Если согласны - отпишите.
#388
Отправлено 02 октября 2015 - 16:34
Как проявится проблема нужно сделать в командной строке [color=#0000ff;]tracert klimovsk.net[/color] и [color=#0000ff;]tracert lk.klimovsk.net[/color] результат скинуть либо в эту тему, либо мне в ЛС.
Можно отключить вам интернет и соответственно посмотреть в чем проблема. Если согласны - отпишите.
Ну как появится проблема, скину.
Спасибо.
#390
Отправлено 04 октября 2015 - 00:49
#391
Отправлено 01 ноября 2015 - 10:06
Как проявится проблема нужно сделать в командной строке [color=#0000ff;]tracert klimovsk.net[/color] и [color=#0000ff;]tracert lk.klimovsk.net[/color] результат скинуть либо в эту тему, либо мне в ЛС.
Можно отключить вам интернет и соответственно посмотреть в чем проблема. Если согласны - отпишите.
Прикрепленные файлы
#393
Отправлено 01 ноября 2015 - 12:09
У вас случаем не прописанный сторонние DNS сервера? Выполните [color=#0000ff;]nslookup lk.klimovsk.net [/color]
Можете в настройках сеть в DNS сервера вписать 192.168.20.11 и 192.168.20.8
Ну я сейчас уже баланс пополнил, есть смысл сейчас это все проделывать? Или только когда заблокирован доступ?
#399
Отправлено 04 ноября 2015 - 13:31
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных