Сообщений в теме: 1500

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[Stiks]

нет доступа к интернетуюзер 14132винда 7авастроутер wl500g

Видя IP-адрес с которого Вы пишите, я в растерянности...Этот IP не может быть присвоен на юзер, указанный Вами.Что-то не стыкуется... http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/ps.gif Сразу не разобрался, сорри. Пришлось править сообщение.

[P@rKur]

Не забываем через несколько дней начало учетного периода (снятие абонентской платы)

[f991981]

НЕТ интернета со вчерашнего вечера роутер tp link 841 до этого проблем не было user17114

[Матроскин]

НЕТ интернета со вчерашнего вечера роутер tp link 841 до этого проблем не было user17114

1. Роутер сбросить в дефолт.2. Скиньте мак адрес роутера.Подробности тут

[liona]

Видя IP-адрес с которого Вы пишите, я в растерянности...Этот IP не может быть присвоен на юзер, указанный Вами.Что-то не стыкуется... http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/ps.gif Сразу не разобрался, сорри. Пришлось править сообщение.

прошу прощения! неправильно номер вчера свой написала http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/uii114.gif user 14129предлагаемые вашими операторами отключения роутера на 10 минут вчера проделывали раз 8!результат тот же.

[Матроскин]

прошу прощения! неправильно номер вчера свой написала http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/uii114.gif user 14129предлагаемые вашими операторами отключения роутера на 10 минут вчера проделывали раз 8!результат тот же.

Ответил в личку.

[liona]

Ответил в личку.

заработало http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/cy.gif

[Madjestik85]

Переодически рвет инет и вылазит вот такая вот ошибка:http://clip2net.com/s/1hQXmчто это такое? опять прелести с участием мак адреса?

[Матроскин]

Переодически рвет инет и вылазит вот такая вот ошибка:http://clip2net.com/s/1hQXmчто это такое? опять прелести с участием мак адреса?

Работаете через роутер или напрямую? Если через роутер, то необходимость подключения vpn на компе отпадает.

[Madjestik85]

Работаете через роутер или напрямую? Если через роутер, то необходимость подключения vpn на компе отпадает.

напрямую. через роутер вообще не получается настроить (D-Link 320, v1.21)

[Матроскин]

напрямую. через роутер вообще не получается настроить (D-Link 320, v1.21)

Минут через десять попробуйте заново подключиться. Всё должно будет пройти.

[insane_angel]

Последнюю неделю КАЖДЫЙ вечер по 3-5-10 раз падает инет. Какого хрена, куда подевалось качество, а?User10177UPD: сегодня падает каждые 3-5 минут.За что я деньги плачу вообще?

Сообщение отредактировал insane_angel: 05 ноября 2011 - 22:01

[Stiks]

Последнюю неделю КАЖДЫЙ вечер по 3-5-10 раз падает инет. Какого хрена, куда подевалось качество, а?User10177UPD: сегодня падает каждые 3-5 минут.За что я деньги плачу вообще?

Опишите проблему более подробно, ибо проверив лог Ваших подключений картина такова:27.10.2011 и 28.10.2011 разрывы сессии постоянные в течении суток.с 29.10.2011 сессии длятся:29.10.2011 --- 23:00:00 часа30.10.2011 --- 24:00:00 часа31.10.2011 --- 07:00:00 часа01.11.2011 --- 24:00:00 часа02.11.2011 --- 24:00:00 часа03.11.2011 --- 24:00:00 часа04.11.2011 --- 24:00:00 часа05.11.2011 --- 04:35:20 часа05.11.2011 --- 21:22:00 часаНе верить системе я не могу.Тем не менее не верить Вам у меня тоже нет оснований.Еще раз прошу описать проблему более подробно.

[Nervniy]

что происходит на Школьной 10?а точнее у u4120,за этот месяц инет и сеть уже падали 3-4 раза у меня,и как минимум 1 раз в этом доме еще как минимум у одного человека,пишет мол неопознанная сеть на протяжение нескольких часовwin7u4120avast

[Stiks]

что происходит на Школьной 10?

Добавили управляемые коммутаторы и запустили по-волокну от центральной АТС.Более "отваливаться" не должно.Кстати у большинства теперь появилось IPTV. http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/smile.gif

[JIanch]

Юзер 10226, ул. Серпуховская.Началось в конце прошлой недели и продолжается до сих пор.Резко отключается интернет, при повторном подключении в окне написано "порт открыт" и после выскакивает ошибка (номер не запомнил).Не заходит при этом на сайт klimovsk.net, но IPTV продолжает работать. Бывает спустя 5 мин, а то и часа 2 при повторном подключении выскакивает окно с вводом домена, потом все восстанавливается, но скорость интернета оставляет желать лучшего (сижу сейчас на 600т рублевом, скорость на нем и так не большая, но когда подключал все было гораздо лучше).Подскажите, может работы какие то ведутся ?

[Tayler]

Юзер 10226, ул. Серпуховская.Началось в конце прошлой недели и продолжается до сих пор.Резко отключается интернет, при повторном подключении в окне написано "порт открыт" и после выскакивает ошибка (номер не запомнил).Не заходит при этом на сайт klimovsk.net, но IPTV продолжает работать. Бывает спустя 5 мин, а то и часа 2 при повторном подключении выскакивает окно с вводом домена, потом все восстанавливается, но скорость интернета оставляет желать лучшего (сижу сейчас на 600т рублевом, скорость на нем и так не большая, но когда подключал все было гораздо лучше).Подскажите, может работы какие то ведутся ?

Здравствуйте.1) Вопрос: "Резко отключается интернет, при повторном подключении в окне написано "порт открыт" и после выскакивает ошибка (номер не запомнил)".Ответ: Могу с уверенностью сказать, что в тот момент когда у Вас, "резко отключается интернет" локальная сеть продолжает работать. Так как работает Ip-Tv (это ведь локальный ресурс правда?). Порт открыт - частая проблема при установленной пиратской (Не лицензионной) версии Windows. Обычно решается установкой обновлений, программой Avz и проверкой на вирусы (это в случае если уж лицензия стоит).2) Вопрос: "Бывает спустя 5 мин, а то и часа 2 при повторном подключении выскакивает окно с вводом домена, потом все восстанавливается".Ответ: При некорректном выключении компьютера или разрыве соединения, VPN-сессия разрывается либо сразу либо в течение 2-5 минут, в зависимости от нагрузки на сервер.3) Вопрос: "сижу сейчас на 600т рублевом, скорость на нем и так не большая, но когда подключал все было гораздо лучше".Ответ: Показания со Speedtest.net не помешали бы.Резюмируем: Проверьте компьютер на вирусы, восстановите Win, почистите автозагрузку. Принцип "Раньше работало хорошо, а теперь не очень", это как с машиной, иногда достаточно объехать пару кочек и подвеску не придется менять так быстро... Простите за лирическое отступление. Ваш кабель напрямую идет в управляемый коммутатор, в отдельный порт. Звонков на офис с Вашего дома не поступало. Да и симптомы явные проблемы с компьютером.Спасибо за внимание.

[Xyligan]

напрямую. через роутер вообще не получается настроить (D-Link 320, v1.21)

Dir320 -охрененный роутер- практически аналог asus wl500gp v2 с родной прошивкой подключиться к нашей сети мне тоже не удалось -но особо и не пытался! Как не пошло так сразу же перешил на асус .Прошивок от энтузиастов море- работает стабильно.Инфы по роутеру в инете -очень много.

[insane_angel]

Опишите проблему более подробно, ибо проверив лог Ваших подключений картина такова:27.10.2011 и 28.10.2011 разрывы сессии постоянные в течении суток.с 29.10.2011 сессии длятся:29.10.2011 --- 23:00:00 часа30.10.2011 --- 24:00:00 часа31.10.2011 --- 07:00:00 часа01.11.2011 --- 24:00:00 часа02.11.2011 --- 24:00:00 часа03.11.2011 --- 24:00:00 часа04.11.2011 --- 24:00:00 часа05.11.2011 --- 04:35:20 часа05.11.2011 --- 21:22:00 часаНе верить системе я не могу.Тем не менее не верить Вам у меня тоже нет оснований.Еще раз прошу описать проблему более подробно.

Более подробно это выглядит так - роутер продолжает бодро мигать зеленым глазом но отваливается БФ, из моего тимспика выпадают люди и ничего не пингуется. =)Помогает перезапуск роутера.Я поначалу думал что дурацкий D-link виноват. Однако эти проблемы проявляются исключительно в вечернее время - с 21 до 00. Днем как оно незнаю, редко бываю дома в это время, а поздно ночью все прекрасно.

[Матроскин]

Более подробно это выглядит так - роутер продолжает бодро мигать зеленым глазом но отваливается БФ, из моего тимспика выпадают люди и ничего не пингуется. =)Помогает перезапуск роутера.Я поначалу думал что дурацкий D-link виноват. Однако эти проблемы проявляются исключительно в вечернее время - с 21 до 00. Днем как оно незнаю, редко бываю дома в это время, а поздно ночью все прекрасно.

1. БФ много у кого отваливается и вылетает (кроме наверно Паркура)2. Попробуйте денек другой работать минуя роутер.Жалоб с с этого адреса нет. Увы, но с таким "подробным" описанием проблемы помочь Вам ничем не можем.http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/ps.gif Вылеты бф обсуждать в другой теме. В следующий раз просто напросто отправлю в принудительный отдых от форума.