Сообщений в теме: 1500

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[evg1605]

Кто платит, тот и треплет нервы --- это неизбежно.Касательно подробностей, прочтите самое первое сообщение в этом форуме.Так же можно договориться о мониторинге в определённое время, мне не сложно с 19:00 до 22:00 побыть в ДЦ и пообщаться с Вами. (только не сегодня и не завтра, уж простите)Как бы это смешно не звучало, но я (и любой наш сотрудник) хотим Вам помочь и обязательно поможем.

Ок, первую страницу я видел, всё что там есть статик параметры (за исключением ошибки подключения, но её то как раз и нет, к vpn всё подключается нормально и на локальные сайты захожу - в инет - не пускает)По поводу мониторинга, да вот это уже по делу, готов в принципе оплатить отдельно (вот это уже предметный разговор, можно обсудить, единственное что он вырубился скажем вчера в 23-1:00 - второй раз когда было)Надеюсь заканчиваем на позитив-ноте, до следующего "разрыва" :)

[Stiks]

Мне достаточно того, что я зарабатываю, по этому отдельной оплаты не потребуется.В ДЦ пишите мне в личку (ник этот же), когда Вам будет удобнее.Я постараюсь помочь.

[тип]

Добрый день, помогите решить проблему. Раз в 10-15 минут на пару секунд отваливается интернет , что создаёт дискомфорт в играх и при просмотре видео (выкидывает с сервера, лагает, перестаёт грузить видео) . Роутера нет, Windows 7 домашняя расширенная SP1, антивирус Касперскай. user22170

Сообщение отредактировал тип: 07 марта 2012 - 15:44

[kisUlya]

месье,я дико извиняюсь,но у меня сегодня с 8 вечера проблемы с работой инета.юзер 30224значек,Что инет есть,роутер пашет,а вот странички не заагруужжааааююются.пишет,Что невозможно подключится к удаленному серверупечаль-печаль и плак-плак_______________________аа..нет,уже желтенький треугольничек(

Сообщение отредактировал kisUlya: 07 марта 2012 - 22:26

[KCAHDEP]

месье,я дико извиняюсь,но у меня сегодня с 8 вечера проблемы с работой инета.юзер 30224значек,Что инет есть,роутер пашет,а вот странички не заагруужжааааююются.пишет,Что невозможно подключится к удаленному серверупечаль-печаль и плак-плак_______________________аа..нет,уже желтенький треугольничек(

выключи и включи роутер

[Moby]

В чем выражаются эти проблемы?http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/ps.gif Желательно подробнее. Если постоянные дисконекты, то в какое время ну и всё в таком роде.

Подробнее я излагал по телефону, ну вот к примеру роутер отключаю когда комп выключен, он тоже подключен к пилоту, при включении инет тупит минут 10, с впн тоже самое было и это очень очень часто стало, повторное пере подключение помогает, с впн это было быстро, с роутером долго, одно время сыпались потери, ушли сами по себе, так же появились заново, все тестировалось на прямую и роутер тоже, бывают провалы в интернете, вроде все подключено но хлопс и нету инета от 1 до 5 минут, раньше все это было еденично а сейчас уже закономерно стало....

[Triplex]

Подробнее я излагал по телефону, ну вот к примеру роутер отключаю когда комп выключен, он тоже подключен к пилоту, при включении инет тупит минут 10, с впн тоже самое было и это очень очень часто стало, повторное пере подключение помогает, с впн это было быстро, с роутером долго, одно время сыпались потери, ушли сами по себе, так же появились заново, все тестировалось на прямую и роутер тоже, бывают провалы в интернете, вроде все подключено но хлопс и нету инета от 1 до 5 минут, раньше все это было еденично а сейчас уже закономерно стало....

у меня всё то же самое...user15081 (Молодёжная 7, корп. 5)

[VaSyaka]

Интернет отказывается работать, а мне сегодня очень нужен доступ в сеть. user5142

[Матроскин]

Подробнее я излагал по телефону, ну вот к примеру роутер отключаю когда комп выключен, он тоже подключен к пилоту, при включении инет тупит минут 10, с впн тоже самое было и это очень очень часто стало, повторное пере подключение помогает, с впн это было быстро, с роутером долго, одно время сыпались потери, ушли сами по себе, так же появились заново, все тестировалось на прямую и роутер тоже, бывают провалы в интернете, вроде все подключено но хлопс и нету инета от 1 до 5 минут, раньше все это было еденично а сейчас уже закономерно стало....

у меня всё то же самое...
user15081 (Молодёжная 7, корп. 5)

Убедительная просьба, посмотреть, к какому vpn-серверу подключаются ваши устройства, ну и собственно сообщите их, если не затруднит.

Интернет отказывается работать, а мне сегодня очень нужен доступ в сеть. user5142

VaSyaka, искрене сочувствую. Но не растраивайтесь, дерьмо случается http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/smile.gif

http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/ps.gif Если Вам действительно нужна помощь, то не сочтите за труд описать проблему более подробно. Спасибо.

[Triplex]

Убедительная просьба, посмотреть, к какому vpn-серверу подключаются ваши устройства, ну и собственно сообщите их, если не затруднит.

vpn.klimovsk.netзаработало всё...

Сообщение отредактировал Triplex: 09 марта 2012 - 20:31

[Матроскин]

Это понятно http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/smile.gif Зайдите в состояние vpn-подключения, и посмотрите, на каком именно сервере поднялась сессия (там будет адрес типа 10.0.255.*)Если же стоит роутер, то смотреть в либо в логах, либо в статусе, всё зависит от модели роутера.

[Triplex]

192.168.1.2192.168.1.1возможно это то о чем Вы говорите...

Сообщение отредактировал Triplex: 09 марта 2012 - 20:48

[Moby]

сейчас вы пишите к какому подключены, а раньше утверждали что все нормально, странно вы работаете.... в данным момент и перезагрузки не помогают....


[ex]не указан номер договора = ЖК[/ex]

[Stiks]

сейчас вы пишите к какому подключены, а раньше утверждали что все нормально, странно вы работаете.... в данным момент и перезагрузки не помогают....

Разумеется пишем (спрашиваем).
Сервер может отвечать на ping, а далее "фиквам".
Для того и вопросы задаём, что бы найти "узкое" место.
===========
В данный момент всё работает отлично, а Вам Moby, я рекомендую проверить своё оборудование и OS.

http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/ps.gif Вам ЖК за нарушение правил форума (user**** в каждом сообщении). Далее влеплю БАН месяцев эдак на 6...

[Nervniy]

весь день инет работает через почку,скорость просто дикая и что самое печальное такое стало случаться очень часто,с начала месяца это уже 2ой разu4120

Сообщение отредактировал Nervniy: 10 марта 2012 - 19:03

[СНЕЖИНКА]

инет отвратно весь день работает.... Каждые 10 минут приходится переподключаться. жесть...

[mod]ЖК Вам, гражданочка, в следующий раз в БАН отправлю, на долго...[/mod]

[Triplex]

user15081 сегодня сайты загружаются с 3-4 попытки... очень медленно грузится всё...быстро открывается только klimovsk.net в данный момент вообще ничего не открывается... (кроме klimovsk.net :))...

[Матроскин]

Ещё раз прошу посмотреть ip-адрес vpn-сервера, с которым установлено соединение.Два раза щелкнуть на ярлык vpn-соединения на рабочем столе, перейти на вкладку подробно и посмотреть адрес сервера, который будет иметь формат 10.0.255.*.

[Triplex]

Ещё раз прошу посмотреть ip-адрес vpn-сервера, с которым установлено соединение.Два раза щелкнуть на ярлык vpn-соединения на рабочем столе, перейти на вкладку подробно и посмотреть адрес сервера, который будет иметь формат 10.0.255.*.

нет у меня на рабочем столе ярлыка vpn-соединения... я подключался через иконку в трее...через сетевые подключенияк в свойствах Klimovsk-Net нет вкладки "Подробно"... есть "Общие-Параметры-Безопасность-Сеть-Доступ".... "Подробно" - нет!