Сообщений в теме: 1500

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[trooper]

1. Периодически "отваливается" доступ к интернету.2. VPN подключение установлено, интернет работает некоторое время, потом страницы просто перестают загружаться. Соединение не разрывается, ошибок нет. Помогает переподключение VPN.3. Windows 7 Ultimate x644. роутера нет5. user 191336. KIS 2011

[Stiks]

1. Периодически "отваливается" доступ к интернету.
2. VPN подключение установлено, интернет работает некоторое время, потом страницы просто перестают загружаться. Соединение не разрывается, ошибок нет. Помогает переподключение VPN.
3. Windows 7 Ultimate x64
4. роутера нет
5. user 19133
6. KIS 2011

В Вашем случаи:

1. Настройки КIS
2. Все заплатки на ОS.

[Mephistopheles]

1)Отрубается инет каждые 5 минут с ошибкой 800 , переподключение не дает ничего.2)Windows XP SP33)Незнаю есть ли у меня роутер(в квартире точно нет)4)user22385)800Локальная сеть работает с большими задержкамиВопрос снимается. Это были последствия вирусной атаки.

Сообщение отредактировал Mephistopheles: 24 октября 2010 - 22:01

[Tsix]

User 13021

Бл*ть, воскреснье утро, а я в инете через 3G модем...
Что за связь????
СДЕЛАЙТЕ!!!!!

!

для начала ЖК. Пожалуйста выбирайте выражения.

[Sid_Vicious]

 не было сети сегодня с 8.50 до 11 часов, спрашивается какого

хуя&#91

не предупредили? 
покажите мне где вы напислаи что сеть умрёт? что зам

хуета&#91

в последнее время? постоянные вылеты сети а сегодня вообще убило.
школьная, рябиновая, небыло инета,

злоебучая&#91

поддержка кидала трубки!

ахуевшие&#91

чтоли?

!

БАН на 30 дней.

[Stiks]

 

не было сети сегодня с 8.50 до 11 часов, спрашивается какого

хуя&#91

не предупредили? покажите мне где вы напислаи что сеть умрёт? что зам

хуета&#91

в последнее время? постоянные вылеты сети а сегодня вообще убило.школьная, рябиновая, небыло инета,

злоебучая&#91

поддержка кидала трубки!

ахуевшие&#91

чтоли?

Действительно, вчера примерно в 20:30 была авария на одном из центровых узлов.Без связи осталась значительная часть города.В 23:15 проблема была полностью устранена.Мы заранее не планируем "смерть" сети, по этому ничего и не написали. http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/sq.gif И вообще, я в отпуске. http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/happy.gif

[Chesz]

Уже который раз сталкиваюсь с проблемой: присутствие подключения к интернету, отсутствие потока трафика.Сегодня, 12 ноября 2010, 22:40(мск) сия ситуация повторилась вновь. В 22:20(мск) проблемы не было. Коннект есть, но при открытии любой страницы через браузер возникает одна ошибка: "Соединение закрыто удалённым сервером". При том сайт/форум климовск.нет открывается без каких либо осложнений(т.е. речи о аппаратном сбое моей системы речи быть не может).1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы - изложено выше.2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия - описано выше, ребут соединения\ноута\роутера3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак) - ХР4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven - выполнено5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель - dLink - dir3006. Указывайте Ваш user**** - user 50837. Укажите, какой антивирус Вы используете - kis 108. Укажите номер ошибки при подключении - отсутствует, соединение есть.9. Общие правила форума тут тоже действуют - выполнено.

[liolik]

Аналогичная ситуация.В течение дня несколько раз перестает работать доступ в Интернет (отключаются icq, skype, перестаёт проходить "ping mail.ru"). Это происходит приблизительно с частотой 1 раз в час. Лечится двумя способами:- переподключением VPN (PPtP)- выжиданием от 30 до 60 минут, после чего доступ в Интернет вновь начинает работать.Причем в такие "проблемные" периоды перестает работать также и доступ к странице статистики (https://stat.klimovs...ient/client.php), а вот сайт klimovsk.net работает нормально.Началось в среду 10 ноября около 8:00 утра.user25082, WinXP Pro SP3, Router ASUS WL500gPv2, антивирус не установлен.Создал запрос 2862 в HelpDesk

[Tayler]

Сейчас все должно хорошо работать. Вроде наладили все.

[Tayler]

Внимание. Сообщения пишите по шаблону и по теме. Любой флуд или нарушения примера написания - ЖК, а в дальнейшем - Бан.

Все сообщения "не в тему" удалены.

[Kara]

* Подключение к интернету работает, но при этом не грузится ни одна страница, не подключаются даже программы для обмена мгновенными сообщениями.* переподключала соединение к интернету, к сети (иногда помогает, но не в этот раз)* Windows Seven* user0137.

[reaktiv]

инет перестает пинговаться, проводил пинг яндекса и трассировку до него.
переподключение лечит. но не на долго, мин 5-10.
win XP
user 21055
KIS 2011

У Вас нормальные ping и tracert.

Сообщение отредактировал Tayler: 30 ноября 2010 - 09:42

[Promethean]

Такая же ситуация как у пользователя Kara(user0137) Вроде бы обещали что сегодня подключат новое оборудование и интернет будет работать на отлично, но.......... как всегда ВРАНЬЁ.

User 1127
Windows Vista
антивирус Dr.Web

Сообщение отредактировал Promethean: 30 ноября 2010 - 02:42

[Lio]

user4035Ситуация такая: через роутер asus WL-520GC перестал работать интернет(раньше работал), локальная сеть работаетПри обычном подключении(напрямую к компу) не работает icq и сайт dwar.ru ОС windows XP SP3антивирус avast, на ноутбуке: comodo

[Tayler]

инет перестает пинговаться, проводил пинг яндекса и трассировку до него.
переподключение лечит. но не на долго, мин 5-10.
win XP
user 21055
KIS 2011

У Вас нормальные ping и tracert.

Попробуйте установить заплакти с нашего сайта, провести антивирусную профилактику утилитой CureIt, и прогнать систему утилитой AVZ4.

Такая же ситуация как у пользователя Kara(user0137) Вроде бы обещали что сегодня подключат новое оборудование и интернет будет работать на отлично, но.......... как всегда ВРАНЬЁ.

User 1127
Windows Vista
антивирус Dr.Web

Просто пофлудить за компанию пишете? Вам Жк.
По проблеме.
Попробуйте установить заплакти с нашего сайта, провести антивирусную профилактику утилитой CureIt, и прогнать систему утилитой AVZ4.

user4035
Ситуация такая: через роутер asus WL-520GC перестал работать интернет(раньше работал), локальная сеть работает
При обычном подключении(напрямую к компу) не работает icq и сайт dwar.ru
ОС windows XP SP3
антивирус avast, на ноутбуке: comodo

Если остальные сайты работают. Почистите програмкой AVZ4 и посмотрите файлик hosts (C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts) может быть "скрытым" файлом его дубляж. По поводу роутера - попробуйте сбросить его и заново настроить согласно настройкам на нашем сайте.

[JIanch]

Ну что, опять..Скорость скачивания сейчас 9кб/с. Страницы еле грузит.Юзер в подписи, у соседа по дому такая же история.

[Stiks]

Ну что, опять..
Скорость скачивания сейчас 9кб/с. Страницы еле грузит.
Юзер в подписи, у соседа по дому такая же история.

Вообще-то пока всё нормально работает,но чуть позже небольшие проблемы будут.
Вышестоящий пров обещает завтра осчастливить нас быстрым инетом.

http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/smile.gif JIanch, еще раз напишите игнорируя правила темы, влеплю БАН месяцев эдак на 6-10. (ничего личного)

[Promethean]

На скорость я пока жаловаться не буду, но вот на работу Klimovsk.net пожалуюсь. Живу я на Рощинской 23. И интернет вроде худо бедно работал, НО примерно в 19.45 произошл обрыв соединения, и перестал работать не только интернет, но и локальная сеть.Напротяжении получаса непрерывно пытался дозвониться в техподдержку с сотового и домашнего телефонов одновременно, ставя их на автодозвон. И через 30 минут свершилось ЧУДО они взяли трубку. Объяснил им свою ситуацию, на что услышал в ответ - "Ничего страшно, в вашем доме идёт замена оборудования" Это может для вас ничего страшного, а для меня в это время внезапное отключение интернета - трагедия. Заранее предупреждать надо, или вы не зали что пойдте менять оборудование? Может по пути домой вам эта идея пришла в голову? user 1127И не надо мне говорить про ненормальную работу моего оборудования(компьютера), вы сначало разберитесь со своим

[Stiks]

На скорость я пока жаловаться не буду, но вот на работу Klimovsk.net пожалуюсь. Живу я на Рощинской 23. И интернет вроде худо бедно работал, НО примерно в 19.45 произошл обрыв соединения, и перестал работать не только интернет, но и локальная сеть.Напротяжении получаса непрерывно пытался дозвониться в техподдержку с сотового и домашнего телефонов одновременно, ставя их на автодозвон. И через 30 минут свершилось ЧУДО они взяли трубку. Объяснил им свою ситуацию, на что услышал в ответ - "Ничего страшно, в вашем доме идёт замена оборудования" Это может для вас ничего страшного, а для меня в это время внезапное отключение интернета - трагедия. Заранее предупреждать надо, или вы не зали что пойдте менять оборудование? Может по пути домой вам эта идея пришла в голову?

user 1127

И не надо мне говорить про ненормальную работу моего оборудования(компьютера), вы сначало разберитесь со своим

Не надо нервничать.
Мы и разбирались со своим оборудованием и не малую роль в этом сыграли Ваши жалобы.
Теперь на Вашем доме каждый пользователь, и Вы в том числе подключены в управляемые порты.
Были произведены внеплановые ремонтные работы и, обратите внимание, не оставлены "на завтра".
Что до предупреждений...
Повторюсь, мы не планируем заранее "смерть сети".
Предупредить об этом соответственно не можем.
Надеемся на понимание и адекватную оценку нашим действиям.

Спасибо.

[Promethean]

Я дефствительно хочу вам сказать огромное СПАСИБО за то что вы поменяли оборудование на нашем доме. Просто было бы приятнее если хотябы за пол часа вы бы предупредили пользователей( за пол часа я думаю вы уже знали что пойдёте менять) Ну да ладно, поменяли и слава Богу. Спасибо ещё раз, будем надеяться что завтра решаться ваши проблемы с вышестоящим провайдером и у нас будет отличный интренет как и раньше.