Сообщений в теме: 1500

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[Arnon]

С Советской 1 это никак не связано. Переключили в районе обеда. Судя по всему, роутер не резольвит доменное имя vpn.klimovsk.net. Пропишите адрес сервера к примеру 192.168.20.127 и проверьте.

Просто ни с того ни с сего появилось. И по времени совпало с сообщением в этой теме, вот я и грешил. Прописал, портянка в виде PPTP: Unknown host vpn.klimovsk.net исчезла. Пинга к серверу действительно нет. Но интернет работал в обоих случаях.

[P@rKur]

Arnon, меня интересует почему вы в локалку ходите через инет http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/unsure.gif

[Graaf]

Скажите, пожалуйста, какое оборудование вы используете?

[Arnon]

Arnon, меня интересует почему вы в локалку ходите через инет http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/unsure.gif

Не знаю не знаю, до этого проблем не было, может как раз из-за этого глюка.

Скажите, пожалуйста, какое оборудование вы используете?

Роутер ASUS RT-N16

Но сейчас вроде все вернулось на круги своя с прописанным vpn.klimovsk.net.

[Graaf]

Похоже на то, что рутер не принял маршруты, которые ему выдал DHCP-серверВ интерфейсе можно посмотреть список активных маршрутов (Advanced Settings -> System Log -> Routing Table, если эмулятор не врёт), скопируйте его сюда если такая проблема повторится

[P@rKur]

Arnon, опять же судя по данным вы ходите в локалку через интернет. Скорее всего проблема в маршрутах, из-за этого роутер не может зарезолвить адрес vpn.klimovsk.net. Скиньте результаты команд tracert vpn.klimovsk.net, tracert www.klimovsk.net.

[Arnon]

Похоже на то, что рутер не принял маршруты, которые ему выдал DHCP-сервер
В интерфейсе можно посмотреть список активных маршрутов (Advanced Settings -> System Log -> Routing Table, если эмулятор не врёт), скопируйте его сюда если такая проблема повторится

Кажется проблема не ушла, а на время все пришло в норму. Портянка в логе пропала, но vpn сервер все равно то пингуется, то нет.

Вот маршруты:

Destination     Gateway         Genmask         Flags Metric Ref    Use Iface192.168.20.125  192.168.15.49   255.255.255.255 UGH   0      0        0 WAN vlan2192.168.20.8    192.168.15.49   255.255.255.255 UGH   1      0        0 WAN vlan2192.168.20.11   192.168.15.49   255.255.255.255 UGH   1      0        0 WAN vlan2192.168.15.0    *               255.255.255.0   U     0      0        0 WAN vlan2192.168.1.0     *               255.255.255.0   U     0      0        0 LAN br089.23.216.0     192.168.15.49   255.255.248.0   UG    0      0        0 WAN vlan2192.168.0.0     192.168.15.49   255.255.128.0   UG    0      0        0 WAN vlan2172.16.0.0      192.168.15.49   255.240.0.0     UG    0      0        0 WAN vlan210.0.0.0        192.168.15.49   255.0.0.0       UG    0      0        0 WAN vlan2default         10.0.255.126    0.0.0.0         UG    0      0        0 WAN ppp0default         192.168.15.49   0.0.0.0         UG    1      0        0 WAN vlan2

Arnon, опять же судя по данным вы ходите в локалку через интернет. Скорее всего проблема в маршрутах, из-за этого роутер не может зарезолвить адрес vpn.klimovsk.net. Скиньте результаты команд tracert vpn.klimovsk.net, tracert www.klimovsk.net.

Результат с компьютера:

Microsoft Windows [Version 6.1.7601](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.C:\Windows\system32>tracert vpn.klimovsk.netТрассировка маршрута к vpn.klimovsk.net [192.168.20.47]с максимальным числом прыжков 30:  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WL-BCAEC5C4086B [192.168.1.1]  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.15.49  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  vpn1.klimovsk.net.20.168.192.in-addr.arpa [192.168.20.47]Трассировка завершена.C:\Windows\system32>tracert www.klimovsk.netТрассировка маршрута к www.klimovsk.net [192.168.20.11]с максимальным числом прыжков 30:  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WL-BCAEC5C4086B [192.168.1.1]  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.15.49  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  mail.klimovsk.net [192.168.20.11]Трассировка завершена.C:\Windows\system32>

И вот такие странные результаты с роутера: (затыкается на vpn.klimovsk.net)

traceroute to klimovsk.net (192.168.20.11), 30 hops max, 38 byte packets 1  192.168.15.49 (192.168.15.49)  1.210 ms  1.490 ms  1.195 ms 2  mail.klimovsk.net (192.168.20.11)  0.244 ms  0.664 ms  0.382 mstraceroute to vpn.klimovsk.net (192.168.20.82), 30 hops max, 38 byte packets 1  192.168.15.49 (192.168.15.49)  58.299 ms  12.154 ms  9.118 ms 2  *?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????  *14  *????????????????????????????  *17  *????????????????????????????????????????????????????????  *  *

Сейчас tracert и с компа перестал проходить...

Напомню юзер, если нужен 0180

Сообщение отредактировал Arnon: 18 декабря 2012 - 21:21

[TONIK]

сегодня при смене типа подключения залез в роутер сменил тип подключения на Dinamic IP в итоге индикатор показывает что соединение с интернетом установленно в строке статуса Network status:conected а самого подключения к интернету нет. Подскажите в чем проблема,роутер DLink DIR 615??User4112

[Матроскин]

сегодня при смене типа подключения залез в роутер сменил тип подключения на Dinamic IP в итоге индикатор показывает что соединение с интернетом установленно в строке статуса Network status:conected а самого подключения к интернету нет. Подскажите в чем проблема,роутер DLink DIR 615??

Уточните Ваш User**** (номер договора), что бы Вам можно было помочь. Либо звоните в техническую поддержку, с девяти утра до десяти вечера ежедневно.

Arnon, впишите статический маршрут и проверьте:
Destenation IP 192.168.0.0
Mask 255.255.128.0
GateAway 192.168.15.49
Metric 1
Interface MAN (именно MAN, а не WAN).

После чего снова сделайте трассировку и выложите результаты сюда.

[Arnon]

Arnon, впишите статический маршрут и проверьте:
Destenation IP 192.168.0.0
Mask 255.255.128.0
GateAway 192.168.15.49
Metric 1
Interface MAN (именно MAN, а не WAN).

После чего снова сделайте трассировку и выложите результаты сюда.

Microsoft Windows [Version 6.1.7601](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.C:\Users\1>tracert www.klimovsk.netТрассировка маршрута к www.klimovsk.net [192.168.20.11]с максимальным числом прыжков 30:  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WL-BCAEC5C4086B [192.168.1.1]  2     2 ms     1 ms     2 ms  192.168.15.49  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  mail.klimovsk.net [192.168.20.11]Трассировка завершена.C:\Users\1>tracert vpn.klimovsk.netТрассировка маршрута к vpn.klimovsk.net [192.168.20.123]с максимальным числом прыжков 30:  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WL-BCAEC5C4086B [192.168.1.1]  2     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.15.49  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.20.123Трассировка завершена.C:\Users\1>

С роутера такая же штука как в предыдущем сообщении.

[Graaf]

TONIK: Не нашёл проблемы, позвоните в техподдержку, пожалуйста (62-32-32)
Arnon: Попробуйте вручную указать DNS-серверы 192.168.20.11 и 192.168.20.8 в настройах рутера (Advanced Setting -> WAN)

[Arnon]

Arnon: Попробуйте вручную указать DNS-серверы 192.168.20.11 и 192.168.20.8 в настройах рутера (Advanced Setting -> WAN)

Поставил, оставил предыдущий маршрут, указанный Матроскиным. Сделал сразу несколько трассировок подряд. С роутера затык на трассировке этого впн, может дело в прошивке.

Microsoft Windows [Version 6.1.7601](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.C:\Users\1>tracert vpn.klimovsk.netТрассировка маршрута к vpn.klimovsk.net [192.168.20.78]с максимальным числом прыжков 30:  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WL-BCAEC5C4086B [192.168.1.1]  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.15.49  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  vpn2.klimovsk.net.20.168.192.in-addr.arpa [192.168.20.78]Трассировка завершена.C:\Users\1>tracert vpn.klimovsk.netТрассировка маршрута к vpn.klimovsk.net [192.168.20.82]с максимальным числом прыжков 30:  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WL-BCAEC5C4086B [192.168.1.1]  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.15.49  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  vpn3.klimovsk.net [192.168.20.82]Трассировка завершена.C:\Users\1>tracert vpn.klimovsk.netТрассировка маршрута к vpn.klimovsk.net [192.168.20.122]с максимальным числом прыжков 30:  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WL-BCAEC5C4086B [192.168.1.1]  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.15.49  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.20.122Трассировка завершена.C:\Users\1>tracert vpn.klimovsk.netТрассировка маршрута к vpn.klimovsk.net [192.168.20.125]с максимальным числом прыжков 30:  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WL-BCAEC5C4086B [192.168.1.1]  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.15.49  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  vpn4-2.klimovsk.net [192.168.20.125]Трассировка завершена.C:\Users\1>tracert vpn.klimovsk.netТрассировка маршрута к vpn.klimovsk.net [192.168.20.124]с максимальным числом прыжков 30:  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WL-BCAEC5C4086B [192.168.1.1]  2     3 ms     1 ms     1 ms  192.168.15.49  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  vpn4-3.klimovsk.net [192.168.20.124]Трассировка завершена.C:\Users\1>tracert www.klimovsk.netТрассировка маршрута к www.klimovsk.net [192.168.20.11]с максимальным числом прыжков 30:  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WL-BCAEC5C4086B [192.168.1.1]  2     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.15.49  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  mail.klimovsk.net [192.168.20.11]Трассировка завершена.C:\Users\1>tracert forum.klimovsk.netТрассировка маршрута к forum.klimovsk.net [192.168.20.11]с максимальным числом прыжков 30:  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WL-BCAEC5C4086B [192.168.1.1]  2     1 ms     2 ms     1 ms  192.168.15.49  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  mail.klimovsk.net [192.168.20.11]Трассировка завершена.

Сообщение отредактировал Arnon: 19 декабря 2012 - 11:25

[Graaf]

Странное поведение. Если рутеру удаётся разрешить доменное имя vpn.klimovsk.net - то судя по таблице маршрутизации всё должно быть в порядке

[Arnon]

Странное поведение. Если рутеру удаётся разрешить доменное имя vpn.klimovsk.net - то судя по таблице маршрутизации всё должно быть в порядке

Сегодня судя по логам все нормально. Да и в тот раз когда он писал что не может определить адрес vpn, доступ в интернет же был, так что с чем было связано это загадочное поведение не ясно.

[xKILLERx]

У меня в последнее время тоже присутствуют проблемы в работе интернета и сети.Ситуация такая, не подключается к ДЦ нашему серверу и не качает с торрентов + ко всему не заходит на некоторые сайты, например vk.com, однако если роутер перезагрузить, то в первые минут 15, все становится хорошо. Так уже на протяжении примерно недели 2.роутер D-link DIR-655.USER11079На всякий случай сделал трассировку.Microsoft Windows [Version 6.1.7601]© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.C:\Users\KILLeR>tracert vpn.klimovsk.netТрассировка маршрута к vpn.klimovsk.net [192.168.20.78]с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1 2 22 ms 1 ms 2 ms 129z219.klimovsk.net [89.23.219.129] 3 <1 мс <1 мс <1 мс vpn2.klimovsk.net.20.168.192.in-addr.arpa [192.168.20.78]Трассировка завершена.C:\Users\KILLeR>tracert www.klimovsk.netТрассировка маршрута к www.klimovsk.net [192.168.20.11]с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1 2 1 ms 1 ms 2 ms 129z219.klimovsk.net [89.23.219.129] 3 <1 мс <1 мс <1 мс mail.klimovsk.net [192.168.20.11]Трассировка завершена.

[P@rKur]

xKILLERx, вы подключены по технологи VPU.
1. Скиньте ссылки сайты на которые не можете зайти. Сделайте трассировку до vk.com.
2. Какой прописан адрес сервер DC? Сделайте трассировку до следующих адресов dc.klimovsk.net , dc.klimovsk.lan и 192.168.8.8
3. Насчет торентов, скорее это последствие общей проблемы, которая возникла у вас.

http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/ps.gif Проблема скорее всего в роутере, какая ревизия роутера и какая прошивка стоит?

[ifrit]

Добрый день!При подключении сетевого провода к ноутбуку происходит Идентификация, а потом пишет "Неопознанная сеть". На стационарном компе всё работает. Ощущение, что сбиты какие-то настройки, т.к. вчера на ноуте и сеть, и инет работали. Откат системы сделать не могу.Система Windows 8. Подскажите, что делать

[Stiks]

Добрый день!При подключении сетевого провода к ноутбуку происходит Идентификация, а потом пишет "Неопознанная сеть". На стационарном компе всё работает. Ощущение, что сбиты какие-то настройки, т.к. вчера на ноуте и сеть, и инет работали. Откат системы сделать не могу.Система Windows 8. Подскажите, что делать

На вашем доме включена фильтрация по МАС-адресам.Работать будет только одно, зарегистрированное устройство.Рекомендую использовать роутер и не забывать указывать ваш user**** в сообщениях.

[ifrit]

На вашем доме включена фильтрация по МАС-адресам.Работать будет только одно, зарегистрированное устройство.Рекомендую использовать роутер и не забывать указывать ваш user**** в сообщениях.

Спасибо за оперативный ответ! Подскажите, а роутер использовать определенных моделей или подойдет любой (сорри за нуб-вопрос)? user15005

[Матроскин]

Спасибо за оперативный ответ! Подскажите, а роутер использовать определенных моделей или подойдет любой (сорри за нуб-вопрос)? user15005

Оптимальный вариант TP-Link wr741nd. Разумеется, оптимальный, учитывая Ваш тариф. В данный момент они есть у нас в наличии например.