Сообщений в теме: 1500

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[Vladik]

user2054

Сам интернет починили, прежняя проблема осталась - хочу интернет без потери пакетов и кратковременных разрывов связи. 

[P@rKur]

Нужно больше информации, когда разрывы, где потери (в какой игре, программе).

[Vladik]

в онлайн играх (конкретно в WoWе, например).

все работает, работает, через некоторое время все виснут на одном месте (на отрезок времени от 3 до 15 секунд), после чего происходит туча действий, совершенных за этот момент.

также относится к моба играм (дота, ЛоЛ итд)

роутер - TP Link приобретенный по акции в климовск нете, антивирус аваст, винда седьмая, фаерволл отключен. вирусов на компьютере нет.

может быть стоит скачать какую нибудь прогу для отслеживания передачи пакетов? и потом уже по горячим следам смотреть в чем дело? если да, то какую например.

ситуация не частная, большинство моих знакомых также испытывают подобные затруднения.

есть ли на ТП Линках функция аналогичная функции QoS Engine на Dlink?

[Athlon]

Та же проблема с танками отваливается соединение на 2-3 сек. 

user3110

[Sled]

только что был разрыв

 

[info='Не забывайте в КАЖДОМ сообщении указывать свой user****'][/info]

[loki1]

[color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:12px;]user29153[/color]

Проблемы при игре в Доту, примерно каждые 10 минут, иногда реже. стандартный пинг 30-50, далеее происходит фриз, курсор бегает, всё работает, но картинка замирает. пинг в этот момент небольшой 140-250. Играю вечером в будни и в выходные, проблема есть всегда.

Стоит роутер zyxel ultra. win8.1. фаерволл Eset ss. 

[P@rKur]

Проблема примерно локализована, в ближайшие время будут сделаны изменения, после которых подобная проблема должна будет решена.

[Vladik]

user2054 

снова с раннего вечера все лагает, время от времени значок интернета изменяется на "без доступа к Интернету".

в феврале еще этого*года я заключал контракт на роутер, по заключении которого обязывался год бесперебойно оплачивать интернет услуги вашего провайдера. являются ли подобные перебои (да с подобной частотой) достаточной причиной для расторжения договора? или заставите доплачивать за роутер в таком случае?

Сообщение отредактировал Vladik: 25 декабря 2015 - 23:58

[DEADMOROZZ]

Пршу прощения за оффтоп.

в феврале еще этого*года я заключал контракт на роутер, по заключении которого обязывался год бесперебойно оплачивать интернет услуги вашего провайдера.

Можно узнать, что за контракт на роутер и действует-ли это сейчас?

[loki1]

[color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;]user29153[/color]

Проблемы при игре в Доту, примерно каждые 10 минут, иногда реже. стандартный пинг 30-50, далеее происходит фриз, курсор бегает, всё работает, но картинка замирает. пинг в этот момент небольшой 140-250. Играю вечером в будни и в выходные, проблема есть всегда.

Стоит роутер zyxel ultra. win8.1. фаерволл Eset ss. 

 

Проблема никуда не ушла, фризы в доте действительно стали реже, но ощутимо дольше по времени. Если раньше картинка замирала на секунду, то сейчас доходит до пяти-шести.

[Vladik]

user2054 

проблема не ушла, лишь прибавилась в частоте и длительности.

заметил, что интернет не возвращается пока я не засуну кабель инета в компьютер, и обратно в роутер

[schwarz]

1045 Рощинская 23 ооочень часто  нет инета [color=rgb(119,119,119);font-family:'Segoe UI', Tahoma, sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(247,247,247);]DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG вот такое пишет в браузере , как исправить ?[/color]

[Nervniy]

u4120 проблема с пропаданием инета вернулась и стало еще хуже

[Смага-Свиль]

Я особенный, какой?

 У меня нет проблем.

[schwarz]

если перейти на другого провайдера , предоплаченые деньги вернут ?

[loki1]

Где-то на форуме писали, что климовск.нет самая адекватная контора в плане тех. поддержки.

Вот и посмотрим.

[schwarz]

тех поддержка , там реально ребята помочь пытаются , ток провайдер касячный , почему не знаю , роутер не менял и ничего не трогал , все было прекрасно , а потом началось !

у ростелекома инет хороший , мне товарищ рекомендовал !

[P@rKur]

Vladik, loki1, Nervniy, сегодня перенастроим ваши порты. И посмотрим как проявится проблема. Вы только потом отписывайте что и как. Тем кому были перенастроены порты, так и не отписали, но и не жаловались больше.

schwarz, мы вроде как решили вашу проблему, с DNS ( прописывали их вручную). Достаточно в поиске поискать данную ошибку и понять что к чему. Помочь в решении данной проблемы не отказываемся. Есть возможность проверить на другом ПК? 

Смага-Свиль, я тоже не наблюдал проблему до того момента пока не ушёл в отпуск и не начал поигрывать в Online игры. Вот даже в отпуске приходится работать

[Souvenir]

Аналогичная проблема как у товарищей выше, фризы в онлайн играх по 2-3 секунды. user 4063

Сообщение отредактировал Souvenir: 30 декабря 2015 - 16:33

[schwarz]

Спасибо , прописал  8888 и 8844 ! , благодарствую !