Сообщений в теме: 1500

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[vax]

Гоняли сегодня и в хвост, и в гриву. Осталось без изменений.

Поведение VPN отбрасываем, проблему нашел совсем в другом месте

С самого утра все машины в пингах, результат: периодически происходит потеря пакетов как на 192.168.20.11, так и на внешние IP. Происходит синхронно. Происходит абсолютно хаотично и непредсказуемо. Больше 2-х пингов не терялось. Может потерять один, может 2. Может пару раз потерять за 5 минут, а может час ничего не терять. Вот только что потеряла, до этого 40 минут - как топор. Нагрузки практически никакой.

user96100

[vmn111]

Гоняли сегодня и в хвост, и в гриву. Осталось без изменений.Поведение VPN отбрасываем, проблему нашел совсем в другом местеС самого утра все машины в пингах, результат: периодически происходит потеря пакетов как на 192.168.20.11, так и на внешние IP. Происходит синхронно. Происходит абсолютно хаотично и непредсказуемо. Больше 2-х пингов не терялось. Может потерять один, может 2. Может пару раз потерять за 5 минут, а может час ничего не терять. Вот только что потеряла, до этого 40 минут - как топор. Нагрузки практически никакой.user96100

У меня эта же проблема была начиная с начала осени.Пакеты терялись сотнями в день (оставлял ping ya.ru -t на сутки несколко раз).

[P@rKur]

([color=#0000ff;]user96100[/color]) - сделали перенастройку порта, проверьте.

[Ark]

user 13204 , уже в течении 1-2 месяцев пинг и всё тут.

[IndiGo]

происходит потеря пакетов как на 192.168.20.11, так и на внешние IP. [color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;]Происходит синхронно. Происходит абсолютно хаотично и непредсказуемо.[/color]

Тоже наблюдаю такое поведение. Поправьте и мне, пожалуйста.

2067

Сообщение отредактировал IndiGo: 22 января 2016 - 16:30

[P@rKur]

([color=#0000ff;]user2067[/color]) - сделали перенастройку порта, проверьте.

[vax]

Уважаемый P@rKur.

В целом стало гораздо лучше.

 

Если разбирать по косточкам, то выглядит так.

Сразу после перенастройки (поймал сам момент, поскольку работал в это время), была вообще странная картинка. Пакеты на 192.168.20.11 по-прежнему терялись, примерно с такой же частотой, а вот на yandex - ни одного за полтора часа. Возможно девайс 192.168.20.11 не всегда отвечает на пинг при нагрузке. Потом потери по частоте и хаотичности вернулись ко вчерашней картине. НО!!! Не больше одного пинга. Мое субъективное мнение - как-то стало все плавнее. Сын сказал, фризы есть, но намного короче. Воплей от него не слышал, как раньше.

 

update 20:15:

Все стало реально значительно плавнее.

Сообщение отредактировал vax: 22 января 2016 - 20:15

[jon]

Как и обещал, всем кто писал о проблеме в онлайн играх были изменены настройки для длительного теста (для выявления и исправления проблемы).

([color=#0000ff;]user2054[/color], [color=#0000ff;]user4120[/color], [color=#0000ff;]user4063[/color], [color=#0000ff;]user13078[/color], [color=#0000ff;]user2142[/color], [color=#0000ff;]user19211[/color], [color=#0000ff;]user13174[/color], [color=#0000ff;]user29153[/color]) - прошу проверить и написать об изменениях.

([color=#0000ff;]user101198[/color], [color=#0000ff;]user101166[/color])[color=#0000ff;] [/color]- про вас не забыли, как устранят последствия обрыва магистрального кабеля, настройки будут изменены.

 

 

user2142 - проблем больше не было, спасибо.

Сообщение отредактировал jon: 23 января 2016 - 19:00

[Ark]

[color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:12px;]user 13204 Сделайте что нибудь уже, нестабильное соединение просто портит все настроение![/color]

[P@rKur]

[color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:12px;]([/color][color=#0000ff;][font="tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:12px;"]user13204[/color][/font][color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:12px;]) - проверяйте.[/color]

[Ark]

[color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;]([/color][color=#0000ff;][font="tahoma, helvetica, arial, sans-serif;"]user13204[/color][/font][color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;]) - проверяйте.[/color]

Спасибо, вроде лучше!

[zest]

[color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:12px;]user 95191 сделайте мне перенастройку,наблюдаю проблемы с онлайн играми около 2 месяцев[/color]

[Матроскин]

[color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:12px;]user 95191 сделайте мне перенастройку,наблюдаю проблемы с онлайн играми около 2 месяцев[/color]

Мы перенастраиваем сейчас всех по очереди. До конца недели, если не будет форс мажоров, сделаем всех.

Наберитесь немного терпения. Спасибо.

[zest]

Мы перенастраиваем сейчас всех по очереди. До конца недели, если не будет форс мажоров, сделаем всех.

Наберитесь немного терпения. Спасибо

спасибо

[swewe]

user 9237 помогите плиз - потеря пакетов до 50% , скорость упала до 0.63 мбит /сек входящая и до 0.06 исходящая 

[Hemonblpb]

User1101. Вчера прыгал инет, сегодня вечером после работы, подключение ограничено или отсутствует.

[swewe]

user 9237 - проблема до сих пор актуальна . дроссель ( как показывает visual router 2010 ) в узле 192.168.249.100     -  прошу помощи ( лаги , фризы , ) 

спасибо !

это опять 9237 - при следующем тесте провал пакетов 60 % на узле 81.91.178.237 (пинг avg 4ms ) - ну помогите же !

служба поддержки - ответьте плиз ! 

что нужно менять провайдера ?

блин , у меня в доме - кто то раздает ёту - там лагов - нет 

Сообщение отредактировал swewe: 26 января 2016 - 21:36

[Stiks]

user 9237 - проблема до сих пор актуальна . дроссель ( как показывает visual router 2010 ) в узле 192.168.249.100     -  прошу помощи ( лаги , фризы , ) 

спасибо !

это опять 9237 - при следующем тесте провал пакетов 60 % на узле 81.91.178.237 (пинг avg 4ms ) - ну помогите же !

служба поддержки - ответьте плиз ! 

что нужно менять провайдера ?

блин , у меня в доме - кто то раздает ёту - там лагов - нет 

 

Учитывая номер договора, вы наверняка в курсе о времени работы ТП (09:00-22:00)

В 3 часа ночи вы можете пообщаться с зеркалом и, возможно даже будет положительный результат. (врачи редко ошибаются)

Менять или не менять провайдера --- Ваше право, вернее не Ваше, а того, кто заключил договор. (намёк понятен ??)

Ну и последнее... "блин , у меня в доме - кто то раздает ёту - там лагов - нет " --- может быть и нет проблем у этого провайдера, но в каком доме ??, Кто вы ??, Где Вы ??

[Boanse1]

[color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:12px;]user 19211 без изменений![/color]

[color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:12px;](лаги, пинг скачки, фризы), но не так как было раньше[/color]

Сообщение отредактировал Boanse1: 27 января 2016 - 17:03

[swewe]

user 9237 

прошу не ругаться , если кого обидел ( тем более Вас - Stiks ) про время работы ТП - только узнал от Вас (всегда думал что она круглосуточная ) .

не понял про номер договора ?! 

ул. Ленина д. 21