Сообщений в теме: 1500

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[Матроскин]

user 9237 

прошу не ругаться , если кого обидел ( тем более Вас - Stiks ) про время работы ТП - только узнал от Вас (всегда думал что она круглосуточная ) .

не понял про номер договора ?! 

ул. Ленина д. 21

Ну, мы иногда всё же имеем слабость спать в три часа ночи, но как правило наши думы о наших абонентах, как они там, бедные и несчастные, ночью посреди рабочей недели, вдруг тырнет не пашет просто вгоняют нас в бессонницу, и мы сидим и каждые пять минут тыкаем клавишу f5, находясь на форуме.

А если серьезно, в чем конкретно Ваша проблема в данный конкретный момент?

[swewe]

user 9237

пакеты теряются ( до 60 %) в узле 81.91.178.237 

как нибудь  - можно поправить ?

если соединение мимо узла - 81.91.178.237 - вроде нормально

( WOT - RU1(мск) - ужасно ,RU2(мскв)- ужасно, RU5(мск) - нормально ,RU4 (вроде екатеринбург) - нормально, RU3 (европа )- нормально)

но ГК на ру1 ((

[P@rKur]

swewe, напишите адрес до куда теряются пакеты.

[swewe]

утром вроде нормально ,проблемы вечером

конечный адрес 92.223.19.189

а дроссель 81.91.178.237

[P@rKur]

swewe, проверьте. 

[swewe]

user 9237

сейчас - отлично ( только  попробовал ).

отпишусь чуть позже еще.

спасибо огромное !

[Xyligan]

User101166 до 13 часов вообще небыло соединения потом часа был интернет потом мог зайти только на klimovsk.net . Роутер перезагружал Все заработало спасибо!

[swewe]

user 9237 

два часа - все отлично !

еще раз , спасибо - службе ТП !

[Boanse1]

я смотрю все затихло!

А проблемы как были так и остались!!!!

user 19211

[vax]

user96100

До пятницы все было хорошо, но затем проблема вернулась. Кстати, когда все было нормально, график скорости на начале теста подходил к пределу снизу и потом оставался ровным на уровне предела. После пятницы картина изменилась. График заскакивает за предел, а затем спускается к нему и дальше тоже ровно. Может дело в алгоритме ограничения скорости?

[Spitfire]

user96100До пятницы все было хорошо, но затем проблема вернулась. Кстати, когда все было нормально, график скорости на начале теста подходил к пределу снизу и потом оставался ровным на уровне предела. После пятницы картина изменилась. График заскакивает за предел, а затем спускается к нему и дальше тоже ровно. Может дело в алгоритме ограничения скорости?

Перенастроили оборудование, проверяйте.

я смотрю все затихло!А проблемы как были так и остались!!!!user 19211

Поправили конфиг, понаблюдайте в течении выходных, если проблема останется, отпишите.

[Boanse1]

Перенастроили оборудование, проверяйте.Поправили конфиг, понаблюдайте в течении выходных, если проблема останется, отпишите.

Ок.

[Boanse1]

Поправили конфиг, понаблюдайте в течении выходных, если проблема останется, отпишите.

user 19211

проблемы остались! фризы присутствуют, но кратковременные 2 сек., скачки пинга (игра [color=rgb(51,51,51);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:13px;] Armored Warfare)[/color]

(Прошу посмотреть настройки, т.к. сиё чудо началось с 21.12.2015 года, после приобретения у Вас ip tv приставки и её подключения!!!)

[P@rKur]

Приставка не влияет на интернет, как и обратное. Может повлиять только в одном случае, если подключена через "дурака" (приходящий кабелт-дурак-приставка и пк). Мультикастом засыпает свитч, но если такое происходит - картинка на приставке должна рассыпаться.

Вы ради интереса, отключите приставку и посмотрите проблема останется или продолжится.

[Boanse1]

Приставка не влияет на интернет, как и обратное. Может повлиять только в одном случае, если подключена через "дурака" (приходящий кабелт-дурак-приставка и пк). Мультикастом засыпает свитч, но если такое происходит - картинка на приставке должна рассыпаться.Вы ради интереса, отключите приставку и посмотрите проблема останется или продолжится.

Я уже пробывал отключать, эффекта ноль! А изображение от приставки идеальное!Я предполагал что у Вас, возможно меняют какие либо настройки при подключении доп оборудования!

[vax]

user96100

3 дня - полет нормальный.

[Voland]

Здравствуйте,User2231Сегодня часов в пять приходили из Климовской сети, что-то делали в щитке, а когда ушли интернет пропал. Роутер перезагружал, не помогло. Даже на сайт klimovsk.net не получается зайти. В данный момент сервисная служба не отвечает. В чем проблема?

[sergei333]

Мне вот интересно, когда будет хоть один день что бы интернет работал нормально?юзер6120

[piggi]

у меня раз в несколько минут (5-20 минут) идут сильные потери пакетов до 50-70% в течении котороткого периода времени (5-15 секунд). В чем может быть проблема? user101624

[Boanse1]

user19211

проблемы с интернетом во время игр остались (скачки пинга до 1800, фризы и лаги), а именно в игре Armored Warfare.

P.S. проблема решена!!!

Сообщение отредактировал Boanse1: 12 марта 2016 - 18:53