Сообщений в теме: 1500

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[odinochka555]

user5079

 

вечер добрый, господа админы! у меня вопрос- когда у меня будет работать инет без вылетов??? и вопрос этот возникает с декабря месяца!!!

[2fasti]

user 10075

Лаги, теряются пакеты

 

Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]с максимальным числом переходов 30:  0  localhost [192.168.143.11]  1  192.168.143.254  2  10.0.255.127  3  244z193.klimovsk.net [89.23.193.244]  4  192.168.20.50  5  msk-m9-b1-ae5-vlan22.fiord.net [93.191.9.36]  6  yandex-gw.fiord.net [62.140.245.218]  7  std-p2-be14.yndx.net [87.250.239.62]  8  ugr-b-c1-ae13.yndx.net [87.250.239.86]  9  www.yandex.ru [93.158.134.3]Подсчет статистики за: 225 сек. ... Исходный узел Маршрутный узелПрыжок  RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр.  % Адрес  0 localhost [192.168.143.11]   0/ 100 =  0% |  1   0мс 0/ 100 =  0% 0/ 100 =  0%  192.168.143.254   0/ 100 =  0% |  2   0мс 0/ 100 =  0% 0/ 100 =  0%  10.0.255.127   0/ 100 =  0% |  3   0мс 0/ 100 =  0% 0/ 100 =  0%  244z193.klimovsk.net [89.23.193.244]   0/ 100 =  0% |  4   1мс 0/ 100 =  0% 0/ 100 =  0%  192.168.20.50   6/ 100 =  6% |  5   1мс 6/ 100 =  6%    0/ 100 =  0%  msk-m9-b1-ae5-vlan22.fiord.net [93.191.9.36]   1/ 100 =  1% |  6   1мс 7/ 100 =  7% 0/ 100 =  0%  yandex-gw.fiord.net [62.140.245.218]   3/ 100 =  3% |  7  — 100/ 100 =100%   90/ 100 = 90%  std-p2-be14.yndx.net [87.250.239.62]   0/ 100 =  0% |  8   2мс   10/ 100 = 10% 0/ 100 =  0%  ugr-b-c1-ae13.yndx.net [87.250.239.86]   3/ 100 =  3% |  9   1мс   13/ 100 = 13% 0/ 100 =  0%  www.yandex.ru [93.158.134.3]

 

 

Статистика Ping для 93.158.134.3:   Пакетов: отправлено = 200, получено = 186, потеряно = 14   (7% потерь)

 

UPD: Да, новость увидел :)

Сообщение отредактировал 2fasti: 16 марта 2016 - 23:03

[Enigma]

user0056

UPD: все нормализовалось.

#@#:~$ mtr --report --report-cycles 100 193.108.209.210 > /tmp/siala.mtr#@#:~$ cat /tmp/siala.mtrStart: Wed Mar 30 22:36:04 2016HOST: vasiliev-server             Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev  1.|-- 192.168.140.1              0.0%   100    0.3   0.3   0.2   0.7   0.0  2.|-- 1z194.klimovsk.net         0.0%   100    0.4   0.5   0.3   1.1   0.0  3.|-- 230z193.klimovsk.net       0.0%   100    1.0   1.2   0.6  14.2   1.7  4.|-- 192.168.20.50              0.0%   100    1.2   1.9   1.0   9.0   1.5  5.|-- msk-m9-b1-ae5-vlan22.fior  7.0%   100    1.3   1.3   1.1   1.9   0.0  6.|-- br01-mow.m9.topnet.ua      8.0%   100   13.9  17.9  13.9 180.5  20.4  7.|-- topnet-gw-w.br02-kiev-vla  5.0%   100   21.6  27.7  21.4  91.5  12.1  8.|-- 94.76.106.242.freenet.com  4.0%   100   22.3  20.5  19.8  56.5   3.7  9.|-- 70.dialup.infotech.net.ua 11.0%   100   19.5  19.8  19.4  25.0   0.6

#@#:~$ mtr --report --report-cycles 100 8.8.8.8 > /tmp/google.mtr#@#:~$ cat /tmp/google.mtrStart: Wed Mar 30 22:38:25 2016HOST: vasiliev-server             Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev  1.|-- 192.168.140.1              0.0%   100    0.3   0.4   0.3   5.9   0.5  2.|-- 1z194.klimovsk.net         0.0%   100    0.6   0.5   0.4   1.0   0.0  3.|-- 230z193.klimovsk.net       0.0%   100    0.9   1.1   0.7  10.9   1.1  4.|-- 192.168.20.50              0.0%   100    4.5   1.9   0.9   8.9   1.5  5.|-- msk-m9-b1-ae5-vlan22.fior  7.0%   100    1.2   1.5   1.1  11.4   1.1  6.|-- google-gw.fiord.net        6.0%   100    1.3   1.8   1.1  12.2   2.0  7.|-- 216.239.47.143            11.0%   100    2.1   2.2   1.8  14.3   1.3  8.|-- google-public-dns-a.googl 12.0%   100    1.8   2.0   1.6   8.9   0.7

Сообщение отредактировал Enigma: 30 марта 2016 - 22:06

[sven]

Здравствуйте!

Уже долгое время почти все сайты стали долго загружаются. Раньше они моментально загружались, но теперь приходится долго ждать когда загрузятся.

Можно ли что нибудь сделать с данной ситуацией?

windows 7

роутер d-link 615

user21242

Сообщение отредактировал sven: 08 апреля 2016 - 22:32

[odinochka555]

Здравствуйте!

Уже долгое время почти все сайты стали долго загружаются. Раньше они моментально загружались, но теперь приходится долго ждать когда загрузятся.

Можно ли что нибудь сделать с данной ситуацией?

windows 7

роутер d-link 615

user21242

да накласть им там!!! у меня уже пятый месяц проблемы с инетом! ночью, вообще, сайты прекращают грузиться! звоню каждую неделю, и постоянно ответ один - мы передадим информацию админам.... и на этом все заканчивается!!!

[Эовин]

Вчера позвонили днем, сказали с Климовской сети. Спросили, будем ли дома в 8 вечера. Ответили мы, что да, будем. Сказали, что зайдут к нам и что то проверят по оборудованию, с 8-10 вечера. Я обьяснила, что ложимся рано, обещали зайти к нам к первым, никто не пришел. Это от вас звонили, вы что то делаете в нашем доме? И теперь зайдут или все уже починили? Я ж не всегда дома.

Сообщение отредактировал Эовин: 13 апреля 2016 - 17:14

[Stiks]

Вчера позвонили днем, сказали с Климовской сети. Спросили, будем ли дома в 8 вечера. Ответили мы, что да, будем. Сказали, что зайдут к нам и что то проверят по оборудованию, с 8-10 вечера. Я обьяснила, что ложимся рано, обещали зайти к нам к первым, никто не пришел. Это от вас звонили, вы что то делаете в нашем доме? И теперь зайдут или все уже починили? Я ж не всегда дома.

 

На (в) вашем доме (Советская 13) ведутся работы по благоустройству подключения к сети интернет.

После завершения работ (к сожалению не могу обозначить конкретные сроки) дом будет переведён на новый стандарт подключения VpU.

Пожалуйста наберитесь терпения.

Спасибо, и приносим свои извинения за неудобства.

========

Пожалуйста не забывайте в своём сообщении указывать номер договора.

[Эовин]

 

========

Пожалуйста не забывайте в своём сообщении указывать номер договора.

А зачем номер договора, если вы как в анекдоте про анонимный вопрос Путину, и адрес и проблему знаете. Пошутила.

Все, ребята приходили, все сделали, но на вопрос что сделали, не сказали про новый стандарт подключения, хотя я спрашивала, сказали "оборудование новое".

[P@rKur]

Технология vlan per user позволяет полностью контролировать локальный трафик, снижает нагрузку на каналы связи и принимающие устройства. А также обладает высоким уровнем защиты от типовых атак, что гарантирует более высокий уровень безопасности конфиденциальных данных. Кроме того, при подключении система не требует имя пользователя и пароль.

[sven]

Я так понимаю мою проблему невозможно решать или понять? Или вам все равно?

[P@rKur]

sven, а тут что все телепаты? У меня к примеру нет никаких проблем с загрузкой сайтов и поэтому я должен всех ровнять под себя?

odinochka555, не единого вылета/разрыва. Может всё таки больше конкретики, тут не сбор телепатов.

[sven]

sven, а тут что все телепаты? У меня к примеру нет никаких проблем с загрузкой сайтов и поэтому я должен всех ровнять под себя?

odinochka555, не единого вылета/разрыва. Может всё таки больше конкретики, тут не сбор телепатов.

 

Я прекрасно понимаю что вы не телепаты. Я к тому что может подскажете что и чем проверить и выложить необходимые вам данные чтобы понять в чем именно заключается проблема.

[Athlon]

USER 3110   После преключения на другой порт стала поступать такая штука:

 

Apr 15 17:55:12 miniupnpd[224]: SSDP packet sender 89.23.194.10:58146 not from a LAN, ignoring

Apr 15 17:55:32 miniupnpd[224]: SSDP packet sender 89.23.194.10:60438 not from a LAN, ignoring

Apr 15 17:55:43 miniupnpd[224]: SSDP packet sender 89.23.196.46:50682 not from a LAN, ignoring

 

 

Что делать?

И что там с ип тв?

[P@rKur]

 Athlon, проверьте, сообщения должны пропасть.

[Ark]

[color=rgb(79,79,79);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12px;] [/color][color=rgb(79,79,79);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12px;]Здравствуйте, у меня проблема со стабильностью интернета , потеря пакетов и тд. Юзер 16255 стабилизируйте пожалуйста.[/color]

[Ark]

Трассировка

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1    14 ms    95 ms     5 ms  192.168.0.1

  2    12 ms     5 ms     5 ms  1z176-120-3.klimovsk.net [176.120.3.1]

  3    30 ms     9 ms    12 ms  192.168.249.100

  4    13 ms     6 ms    12 ms  speedtest.klimovsk.net [89.23.193.198]

  5    15 ms     9 ms    42 ms  192.168.20.50

  6   162 ms   158 ms   126 ms  msk-m9-b1-ae5-vlan22.fiord.net [93.191.9.36]

  7   142 ms   152 ms   185 ms  yandex-gw.fiord.net [62.140.245.218]

  8   119 ms     4 ms     4 ms  m9-p2-eth-trunk16.yndx.net [87.250.239.29]

  9    80 ms    66 ms    90 ms  fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84]

 10   109 ms   130 ms   115 ms  www.yandex.ru [213.180.193.3]

 

Трассировка завершена.

 

 

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]

с максимальным числом переходов 30:

  0  192.168.0.101

  1  192.168.0.1

  2  176.120.3.1

  3  192.168.249.100

  4  89.23.193.198

  5  192.168.20.50

  6  93.191.9.36

  7  62.140.245.218

  8  87.250.239.29

  9  87.250.239.84

 10  213.180.193.3

 

Подсчет статистики за: 250 сек. ...

           Исходный узел     Маршрутный узел

Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес

  0                                           192.168.0.101

                                0/ 100 =  0%   |

  1  107мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.0.1

                                0/ 100 =  0%   |

  2  112мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  176.120.3.1

                                0/ 100 =  0%   |

  3  114мс     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  192.168.249.100

                                0/ 100 =  0%   |

  4  111мс     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  89.23.193.198

                                0/ 100 =  0%   |

  5  108мс     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  192.168.20.50

                                0/ 100 =  0%   |

  6  109мс     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  93.191.9.36

                                0/ 100 =  0%   |

  7  114мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  62.140.245.218

                                0/ 100 =  0%   |

  8  114мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  87.250.239.29

                                0/ 100 =  0%   |

  9  108мс     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  87.250.239.84

                                0/ 100 =  0%   |

 10  110мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  213.180.193.3

 

Трассировка завершена.

Сообщение отредактировал P@rKur: 05 мая 2016 - 11:18

[Матроскин]

1    14 ms    95 ms     5 ms  192.168.0.11  107мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.0.1

---------------

Вас разве не смущают эти две первые строчки? На всякий, это Ваш роутер.З.Ы. Неплохо было бы указывать ещё и юзер. Телепатов нет.

UPD: временно отключил поток мультикаста на Вашем порту. Если ситуация не нормализуется, рекомендую оставить заявку, позвонив в техническую поддержку.

[Ark]

Юзер был указан сообщением выше, за сегодняшний день проблем с интернетом не было.

[Матроскин]

Юзер был указан сообщением выше, за сегодняшний день проблем с интернетом не было.

Возвращаю Вам обратно мультикаст поток, скажете как будет. Если снова станет всё плохо, нужно проверять настройки роутера.

Естественно в случае чего нужно будет указать его марку, модель и желательно ревизию (абревиатура h/w, иными словами hardware version).

[Ark]

Возвращаю Вам обратно мультикаст поток, скажете как будет. Если снова станет всё плохо, нужно проверять настройки роутера.

Естественно в случае чего нужно будет указать его марку, модель и желательно ревизию (абревиатура h/w, иными словами hardware version).

Ну да, опять вот подвисания. Роутер д-линк dir - 615