Сообщений в теме: 1500

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[Enigma]

Биллинг сломался, баланс положительный - вылезает заглушка с балансом.

 

user0056

 

upd: отпустило

Сообщение отредактировал Enigma: 05 марта 2019 - 23:15

[f991981]

Не работает интернет user 17114. Роутер пробовал и отключать и перезагружать.

[mvlord]

User101230. Сеть есть, интернета нет.

 

Upd: работает.

Сообщение отредактировал mvlord: 26 марта 2019 - 09:30

[user6159]

streamable.com маршрутизируется на локальный 89.23.201.2

[P@rKur]

streamable.com маршрутизируется на локальный 89.23.201.2

Ресурс заблокирован

[Эовин]

Сайт, что мне нужен, почему то в блочке. Именно у Климовской сети. Посмотрите пожалуйста в чем дело. Вот этот сайт https://www.skladchi...o=relevance&tt= 

[P@rKur]

Эовин, реестр запрещённых сайтов.

[Andromache]

User3112
Проблема с интернетом. Пишет нет доступа к сети

[P@rKur]

Andromache, посмотрел вашу учётную запись - ничего проблемного не увидел, возможно подвисла авторизация. Если повторится, сообщите.

[ympetus]

Подскажите, пожалуйста, когда обновляется DNS-кэш провайдера?

Спасибо

[P@rKur]

Когда свой домен настраиваете - там есть параметр ttl, типа на сколько другие сервера его могут кэшировать.

 

Ну а так можно просто перезапустить DNS сервер и будет обновление.

[Victorg]

А почему закрыт ресурс di.fm? В реестре  роскомнадзора его нет.  

[P@rKur]

А почему закрыт ресурс di.fm? В реестре  роскомнадзора его нет.  

Данный ресурс располагается на ip адресах которые частично заблокированы. Похоже у них распределятся нагрузка на сайт и поэтому при разных заходах можете попадать на разные IP (часть из которых блокированы, а часть нет). например основной 70.42.73.23 - не блокирован, а 104.16.9.105 - блокирован

[DMITRI]

user 23240 чёт скорости нет

https://yandex.ru/in...-7273276.51.png

перезагрузил комп и всё номально стало 

Сообщение отредактировал DMITRI: 08 августа 2019 - 23:32

[P@rKur]

Внимание абонентам, повреждена магистральная волоконно-оптическая линия связи, наблюдаются проблемы в работе ИНТЕРНЕТ и IPTV. Ведутся восстановительные работы.

[Vadim]

Добрый день. User 1221, windows 7, касперский. 

 

Не мог зайти на некоторые сайты, например, на ютуб. Была ошибка в браузере ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED

Нагуглил такое решение:

Открывайте Панель управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом. Нажимайте на «Беспроводное сетевое соединение <Имя>». Нажимайте на кнопку «Свойства» в открывшимся окне, переходите на вкладку «Сеть» и выбирайте пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и снова нажимаем на «Свойства».

Теперь открывайте вкладку «Общие». Ставим галочку у пункта «Использовать следующие DNS-адреса». В поле «Предпочитаемый DNS-сервер вписывайте 8.8.8.8. Ставьте галочку у «Подтвердить параметры при выходе», далее ОК -> Закрыть-> Закрыть.

 

 

Ютуб и другие сайты нормально заработали, но стим отвалился. Хотелось бы понять на чей стороне проблемы и правильно ли я сделал, что воспользовался такой инструкцией. Спасибо 

[P@rKur]

Vadim, можно использовать несколько DNS серверов, предпочитаемый и альтернативный. После смены DNS сервера вам нужно было сделать очистку кэша DNS через командную строку (ipconfig /flushdns) или просто перезагрузить ПК.

Я сам использую несколько, но на основном ПК предпочитаемый стоит от google 8.8.8.8 - проблем с сайтами и steam - нет.

[Цифра]

Не, в тему но не подскажете как открыть порт 10578?

[P@rKur]

Не один порт мы не закрываем. Если вы используете роутер - то нужно делать настройки на нём (в любом поисковике -> проброс портов на роутере).

[insane_angel]

Мой косяк, перепутал учетки когда с техподдержкой связывался.

Усё в порядке. 

Сообщение отредактировал insane_angel: 28 ноября 2020 - 13:37