Сообщений в теме: 1500

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[JIanch]

Уже почти неделю постоянно в течении дня падает скорость до нуля. Подключение есть, но не грузятся страницы/ выкидывает из аськи и ммо игр.Пропадает буквально на минуту, потом все норм. Вечером бывает вообще полностью пропадает и не возвращается пока не перезагрузить комп.Пытался не однократно перегружать комп, отключал от питания роутер на 5- 10 мин, на 5- 8 часов.Днем такая фигня не очень часто, вечером каждые 10- 15 минут.Os windows xp sp3 (сборка zver).Использую роутер TrendNet TEW-432BRPuser10226Антивирус ESET Smart Security 4Да кстати ул. Серпуховская д1., во 2м доме такая же фигня (user не знаю).

Сообщение отредактировал JIanch: 26 августа 2010 - 12:56

[WTF]

В течение недели вылетает инет(каждые 2 часа + - 1). Бывает работает нормально полдня. Через раз удается повторно подключить. Когда не удается, то вылетает ошибка 734. Перезагрузка компьютера/подключения к сети не помогает. Проблема проходит сама собой в течение 30 мин.
Как видите проблема "плавающая".
windows 7
юзер 4131
нод 32

Сообщение отредактировал WTF: 26 августа 2010 - 14:33

[Матроскин]

Уже почти неделю постоянно в течении дня падает скорость до нуля. Подключение есть, но не грузятся страницы/ выкидывает из аськи и ммо игр.Пропадает буквально на минуту, потом все норм. Вечером бывает вообще полностью пропадает и не возвращается пока не перезагрузить комп.Пытался не однократно перегружать комп, отключал от питания роутер на 5- 10 мин, на 5- 8 часов.Днем такая фигня не очень часто, вечером каждые 10- 15 минут.Os windows xp sp3 (сборка zver).Использую роутер TrendNet TEW-432BRPuser10226Антивирус ESET Smart Security 4Да кстати ул. Серпуховская д1., во 2м доме такая же фигня (user не знаю).

Стабильную работу интернета на данной модели роутера в нашей сети не гарантируем.Так же не гарантируется работа интернета на роутерах Netgear (все) Asus RX3041, Asus RX3041 v.2, LinkSYS WRT 610N ver.2 (сырая прошивка). Так же рекомендуем ставить самую последнюю прошивку на роутер.

[СНЕЖИНКА]

Уже почти неделю постоянно в течении дня падает скорость до нуля. Подключение есть, но не грузятся страницы/ выкидывает из аськи и ммо игр.Пропадает буквально на минуту, потом все норм. Вечером бывает вообще полностью пропадает и не возвращается пока не перезагрузить комп.Пытался не однократно перегружать комп, Днем такая фигня не очень часто, вечером каждые 10- 15 минут.

Винда 7Роутера нетDr.webUser11106

[lars]

Винда 7
Роутера нет
Dr.web
User11106

Роутера нет, а проблемы одни . по времени- почти неделя

Как часто делаете проверку на вирусы?(Полная проверка в безопасном режиме). Сегодня наблюдаются ли потери скорости в интернете? Если проблема актуальна, звоните 56-60-00

[Arnon]

Практически целую неделю наблюдались периодические дисконнекты от интернета и сети по 2-3 раза в день в разное время. Всё очень похоже на проблемы описанные выше. К этим выходным к дисконнектам присоединилось значительное уменьшение входящей скорости подключения, как по сети, так и интернет. В дц скорость была 2-3 Мб/с, теперь же не превышает 350 кб/с. Интернет периодически выдаёт то заявленную скорость, то заниженную раз в пять. До этой недели всё было прекрасно очень долгое время.
user0180, XP SP3, ASUS WL-520GU, KIS 2010.

Сообщение отредактировал Arnon: 29 августа 2010 - 12:40

[AzazallO]

Практически целую неделю наблюдались периодические дисконнекты от интернета и сети по 2-3 раза в день в разное время. Всё очень похоже на проблемы описанные выше. К этим выходным к дисконнектам присоединилось значительное уменьшение входящей скорости подключения, как по сети, так и интернет. В дц скорость была 2-3 Мб/с, теперь же не превышает 350 кб/с. Интернет периодически выдаёт то заявленную скорость, то заниженную раз в пять. До этой недели всё было прекрасно очень долгое время.
user0180, XP SP3, ASUS WL-520GU, KIS 2010.

В настройках роутера какой впн сервер прописан?

[Arnon]

В настройках роутера какой впн сервер прописан?

vpn.klimovsk.net

[AzazallO]

vpn.klimovsk.net

Попробуйте отключить каспер и проверить

[Arnon]

Как я уже говорил, до прошлой недели всё было прекрасно. И с каспером и без него (работаю и так и так). Ничего не меняя нигде стали появляться проблемы. Вот только что очередной дисконнект:

Aug 30 10:16:46 pppd[108]: LCP terminated by peerAug 30 10:16:46 pptp[119]: anon log[ctrlp_disp:pptp_ctrl.c:927]: Call disconnect notification received (call id 0)Aug 30 10:16:47 PPTP: DisconnectedAug 30 10:16:47 WAN Connection: WAN was exceptionally disconnected.Aug 30 10:16:49 pppd[108]: Connection terminated.

Сообщение отредактировал Arnon: 30 августа 2010 - 09:25

[AzazallO]

Как я уже говорил, до прошлой недели всё было прекрасно. И с каспером и без него (работаю и так и так). Ничего не меняя нигде стали появляться проблемы. Вот только что очередной дисконнект:

Попробуйте подключить без роутера, сообщив нам мак компа

[Habahaba]

2. Соединение есть, сайты не открываются. После переподключения (иногда не с 1 раза) работают минут 5 и опять такая же проблема. Началось минут 30 назад.3. WinXP SP-35. Роутера нет6. user181307. Касперский 2010

[IndiGo]

1. Медленно открываются страницы, интернет очень часто падает последнюю неделю.2. Страницы открываются еле-еле, раз по 20 на день такое случается. Периодически работает нормально, причём ICQ работает более менее, но тоже отсоединяется (когда рвётся соединение, видимо). Но лучше, чем грузятся страницы. Торрент, когда не грузит страницы, обычно раздает нормально. Мне кажется, что-то с DNS у вас.3. ХР SP34. ok5. Asus WL520gc (переписывал мак в сетевуху, что в компе — разницы никакой, всё так же хреново работает).6. user20677. nod328. Aug 31 08:19:57 PPTP: DisconnectedAug 31 08:21:56 PPTP: Disconnected9. ok

Сообщение отредактировал IndiGo: 31 августа 2010 - 08:21

[Tayler]

2. Соединение есть, сайты не открываются. После переподключения (иногда не с 1 раза) работают минут 5 и опять такая же проблема. Началось минут 30 назад.3. WinXP SP-35. Роутера нет6. user181307. Касперский 2010

1. Медленно открываются страницы, интернет очень часто падает последнюю неделю.2. Страницы открываются еле-еле, раз по 20 на день такое случается. Периодически работает нормально, причём ICQ работает более менее, но тоже отсоединяется (когда рвётся соединение, видимо). Но лучше, чем грузятся страницы. Торрент, когда не грузит страницы, обычно раздает нормально. Мне кажется, что-то с DNS у вас.3. ХР SP34. ok5. Asus WL520gc (переписывал мак в сетевуху, что в компе — разницы никакой, всё так же хреново работает).6. user20677. nod328. Aug 31 08:19:57 PPTP: DisconnectedAug 31 08:21:56 PPTP: Disconnected9. ok

Утром были общие проблемы, сейчас все должно работать нормально, проверьте. Если проблема повториться, позвоните в Техническую Поддержку.Контактный номер: 56-60-00, 8-926-194-13-00.

[MrGangster]

1. Проблемы аналогичные вышеописанным: либо полностью отваливается интернет, либо страницы не грузятся. При втором варианте торент не перестаёт качать, лишь падает скорость. С этой проблемой столкнулся не многим менее месяца назад.2. Подключение напрямую или через роутер - результат один..3. Windows Seven5. D-Link DIR-6156. user0010.7. Avast Free 5.

[Lucky]

1. Постоянные скачки скорости.2. Действий никаких не принимал.3. Windows 7 Максимальная ( http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/laugh.gif )4. Роутер ASUS WL-520GC 5. user50376. Nod32 Smart Security 4.0 ( http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/laugh.gif )

[Andruxa]

Аналогичная проблема + частенько отрубается инет и иногда локалка. Когда кабель подключен на прямую наблюдается та же проблема.Win 7Asus WL-520 GU0174Kaspersky Internet Security 2010

Сообщение отредактировал Andruxa: 02 сентября 2010 - 16:27

[Deamon]

1. Скорость скачивания никакая. Скачивание начинается примерно с 15-20 kb/s, а потом постоянно падает до ноля. В течении дня не могу скачать файл размером 6,5 МВ.2. С компом ничего не делал.3. Windows XP + SP 3.4. Роутера нет.5. Юзер 13078.6. DrWeb Pro.

[Mephistopheles]

1)Резкий разрыв связи с интернетом и при переподключении к сети интернет пишет что пароль неверный (шутки про Caps lock и раскладку оставим)2)Нет интернета 3)Windows XP SP3 + последние обновления.4)User22385)Avira Free6)734