Проблемы в работе интернета

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

Поддержка!Что происходит в 5.02 по Москве, утром (наблюдаю, когда не сплю в это время), до 5.11 интернет отваливается, кроме шлюза (своего) ничего не пингуется? Это диверсия, что-ли какая-то?Просьба просветить!

Смените адрес vpn-сервера на маршрутизаторе с 192.168.20.126 на vpn.klimovsk.net или любой другой IP-адрес сервера, если доменные имена маршрутизатор не понимает (nslookup vpn.klimovsk.net в консоли покажет вам какие сервера на данный момент в строю)

Смените адрес vpn-сервера на маршрутизаторе с 192.168.20.126 на vpn.klimovsk.net или любой другой IP-адрес сервера, если доменные имена маршрутизатор не понимает (nslookup vpn.klimovsk.net в консоли покажет вам какие сервера на данный момент в строю)

Это Вы, простите, всем такой совет даёте или только предыдущему пользователю?

Предыдущему пользователю. У вас проблемы, похоже, непосредственно с сетью, а не с VPN-сервером.

Прописан vpn.klimovsk.net всегда...--------------------------Вообщем - это похоже каждый день такое происходит (потеря на 9 минут, ровно в 5.02 утра), кроме своего шлюза, доступа нет, даже на другие шлюзы...

Сообщение отредактировал Клещ: 12 октября 2012 - 04:21

Тогда это совпадение, видимо попали несколько раз на этот серверP.S. Ещё это может быть ежедневный разрыв сессии, правда тогда не ясно почему переподключение происходит через 10 мин.

Тогда это совпадение, видимо попали несколько раз на этот серверP.S. Ещё это может быть ежедневный разрыв сессии, правда тогда не ясно почему переподключение происходит через 10 мин.

Первый tracert - это без галки, но тогда не работают внутренние сервисы роутера, типа, время, DDNS, tracert, ping...Второй tracert - это с галкой, внутренние сервисы - работают.Если в DNS - вписывать адреса, 192.168.20.8 и 20.11 (по одному, вместе с 89.23.192.230, в разнобой), то внутренние сервисы с галкой и без неё - не работают. (такой dns - не нравится роутеру)Tracert vpn.klimovsk.net - ни при каких комбинациях не доступен.192.168.20.126 - роутер к нему постоянно обращается, других не получилось увидеть....Вот такая задачка...Ещё, RIP - нужно ли включать этот протокол?-------------------------------------------------------------------------------------Вот, что нарыл из справки роутера (картинка прилагается: LAN1):At present, LAN1 setting is fixed with NAT mode only. LAN2 – LAN4 can be operated under NAT or Route mode. IP Routed Subnet can be operated under Route mode.Для LAN1 (где все внутренние сервисы роутера) есть только NAT. Отсюда вопрос, почему из-за NAT (получается по логике), LAN1 не может преобразовывать DNS с локальных IP (..20.8 и ..20.11) или что нужно прописать в роутах или чего-нибудь подобном, чтобы это преобразование получилось?---------------------------------------------------------------------------------------Почитал ещё мануал, так понимаю, что внутренние DNS (20.8) - они не совсем выполняют свои функции, т.к. преобразовывают только серые имена (локальной сети). Интерфейс LAN1 - не может получить преобразование имён, и соответственно роутер не понимает этих имён. Так как роуты интерфейс LAN1 не понимает.Почему служба поддержки роутера сказала, "Если с публичными DNS-серверами все работает, то да это какие-то проблемы с серверами провайдера. Но скорее всего они будут все отрицать.." Хотя тогда откуда клиент получает DNS, после подключения VPN, тоже не пойму, если указываются локальные, роуты перенаправление делают?Есть ещё предложения?Добавил 2 картинки, разные способы соединения (настройки), иногда шлюз странный выпадает (независимо от настроек), но интернет соединение есть....Ещё, что совсем добило, это как роутер соединяется по VPN, если в DNS только внешние указаны, внутренние нигде не указаyны, как он преобразует vpn.klimovsk.net...

Сообщение отредактировал Клещ: 14 октября 2012 - 06:40

не работает интернетотключается второй вечер подряд в одно и тоже время!user 12159винда window xp sp3антивирус kasperskyроутер dlink615внутренняя сеть работает

Lorian, так не работает или отключается? Прошивка на роутере последняя? Несколько страниц назад была подобная проблема на таком же роутере.

P@rKur,отключается второй день подряд,сорь за опечатку)))сегодня обнаружилось тоже что и у остальных! а именно вылетает каждые 10-15минут,потом нормально работает и вновь вылетает,с единственным отличием,можно качать можно не качать,вылетает стабильно с этими интервалами. При перезагрузке роутера пишет сеть ограничена или отсутствует,при повторной востанавливается и вновь также отключается в интервалы?вариант подключения напрямую не подходит.

Сообщение отредактировал Lorian: 21 октября 2012 - 21:10

Интернет отключается каждый день в 5:02

Lorian: при возникновении проблемы работает внутренняя сеть по отношению к вашему маршрутизатору или внутренняя по отношению к интернету? Как проверяли? Проблемы только вечером?

Пользуюсь только вечером,поэтому наблюдаю это только вечером))Два варианта,либо сеть работает интернет не работает,либо при перезагрузке и сеть не работает и интернет.По факту пробовал перезагружать,сбрасывал настройки.такое ощущение,что стоит какой-то таймер на отключение, перезапуск и включение и опять ....До изменений в сети все работало хорошо.Идеи есть?

615 длинк какой ревизии и какая прошивка? Проверял 615 ревизия k1 ( на наклейке h/w) прошивка версии 1,0,6 - неделю сидел без косяков. Уточните этот момент ещё.

Вчера внёс изменения в конфигурацию оборудования, отвечающего за ваш сегмент сети, что-нибудь поменялось в лучшую сторону?

Доброго времени суток!Да поменялось, в самую лучшую сторону))Интернет стал работать без отключений,стабильно!"Вылеты прекратились"Скорость держет хорошо,сбоев за вечер не наблюдалось!СПАСИБО ОГРОМНЕЙШЕЕ = )

Сообщение отредактировал Lorian: 23 октября 2012 - 22:12

Приятно слышать http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/smile.gifЕсли не сложно - напишите ещё как будут обстоять дела на выходных

В чем причина того, что каждое утро в интервале с 5-00 до 5-10 отключается интернет? user8113

Сообщение отредактировал MAXСервис: 24 октября 2012 - 15:42

MAXСервис, указывайте свой user.

MAXСервис: про каждое утро - это преувеличение с вашей стороны. Вы пару раз подключились к проблемному серверу