Сообщений в теме: 1499

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[NaRuTo]

user94238полчаса уже нету интернета, втф?!

[Ololosh]

user94238полчаса уже нету интернета, втф?!

Конкретно опишите Вашу проблему, есть ли доступ к локальной сети с компьютера, какая ошибка?

[NaRuTo]

Конкретно опишите Вашу проблему, есть ли доступ к локальной сети с компьютера, какая ошибка?

ну понятное дело локалка есть, эначе как я тут пишу?:Оошибка 619, проплачено на месяц в перед, касперский отключен, брэндмауер тоже

[Ololosh]

ну понятное дело локалка есть, эначе как я тут пишу?:Оошибка 619, проплачено на месяц в перед, касперский отключен, брэндмауер тоже

Писать можно и через телефон.Касперский 13-ый?

[NaRuTo]

яндекс версия 11, 1)он все равно отключен же :О 2) 11 версия не блочит впн соединение

[Mephistopheles]

User2238 Отрубился интернет пишет что неправильный пароль (все оплачено)

[insane_angel]

Неприятная штука наблюдается с инетом последние 2 недели. В случайный момент БАЦ и скорость падает до нуля - инета нет, открыть/скачать ничего нельзя. При этом роутер бодро рапортует что все в норме. Работать начинает через 5-10 минут само. От перезагрузки/выключения роутера, подключения напрямую ничего не меняется.Юзверь 10177Win7 x64AvastD-Link DIR-615

Сообщение отредактировал insane_angel: 01 сентября 2012 - 13:44

[P@rKur]

insane_angel, проверяйте, должно все быть ок. Если повторится проблема отпишите.

[insane_angel]

insane_angel, проверяйте, должно все быть ок. Если повторится проблема отпишите.

Спасибо! Стало значительно лучше, теперь отваливается реже - вчера пару раз, сегодня раза три за последние 2 часа.
Но все еще отваливается периодически.

Сообщение отредактировал insane_angel: 02 сентября 2012 - 19:06

[Graaf]

Маршрутизатор периодически отказывается от выданного IP-адреса и запрашивает его заново. Это странное поведение, скорее всего сеть у вас отваливается именно в этот момент.Напишите, по возможности, версию прошивки маршрутизатора и его логи после возникновения проблемы.Если есть возможность - подключите компьютер на какое-то время напрямую.

[insane_angel]

Стрянно, чего бы ему отказываться, раньше он так не делал.Напрямую проблематично, но попробую.Firmware Version: 5.10RU это я так понимаю версия прошивки.ЗЫ: отметил интересную деталь - отваливается похоже не рандомно, а когда что то большое качается. Такое ощущение что после определенного количества (1-3 гигабайта) трафика его у уплющивает. И так до тех пор пока не докачает.

[Graaf]

Попробуйте последнюю прошивку: http://ftp.dlink.ru/...RUB05beta01.bin , только предварительно убедитесь что маршрутизатор ревизии E.

[insane_angel]

Попробуйте последнюю прошивку: http://ftp.dlink.ru/...RUB05beta01.bin , только предварительно убедитесь что маршрутизатор ревизии E.

Попробовать то я попробую...
Вот только непонятно - при чем тут прошивка роутера, если полтора года все было нормально, а теперь такая вот фигня внезапно.

ЗЫ: похоже рано я радовался, меньше оно отваливалось потому, что я ничего не качал. А так - стОит поставить на закачку фильм какой и привет - раз за разом инета нет.

Сообщение отредактировал insane_angel: 05 сентября 2012 - 19:44

[user9220]

Неприятная штука наблюдается с инетом последние 2 недели. В случайный момент БАЦ и скорость падает до нуля - инета нет, открыть/скачать ничего нельзя. При этом роутер бодро рапортует что все в норме. Работать начинает через 5-10 минут само. От перезагрузки/выключения роутера, подключения напрямую ничего не меняется.D-Link DIR-615

user9220Тот же роутер, те же проблемы начались сегодня. Может раньше, просто редко пользовался интернетом.

[Graaf]

insane_angel, user9220: попробуйте прошиться на последнюю прошивку, если не поможет - попробуйте подключиться мимо маршрутизатора. Судя по логам проблема в нём.P.S. Когда пишете про DIR-615 - указывайте, пожалуйста, ревизию. Их 5 разновидностей, не считая минорных. Учитывайте ревизию при перепрошивке

[JIanch]

Здравствуйте, проблема заключается в следующем: Часто стало пропадать соединение с интернетом, "скорость" заметно снизилась. Сеть при этом продолжает работать. Никаких ошибок и прочего, просто пропадает интернет, при повторном подключении спотыкается на проверке пароля, просит ввести повторно- ввожу и ничего не происходит. Спустя минут 5- 10 все нормально подключается.user10226, стоит 7ка, подключение на прямую, без маршрутизатора, антивирус dr.web (пол года использования- никаких конфликтов с сетью).

[Stiks]

Здравствуйте, проблема заключается в следующем: Часто стало пропадать соединение с интернетом, "скорость" заметно снизилась. Сеть при этом продолжает работать. Никаких ошибок и прочего, просто пропадает интернет, при повторном подключении спотыкается на проверке пароля, просит ввести повторно- ввожу и ничего не происходит. Спустя минут 5- 10 все нормально подключается.
user10226, стоит 7ка, подключение на прямую, без маршрутизатора, антивирус dr.web (пол года использования- никаких конфликтов с сетью).

На данный момент есть проблема с двумя VPN-серверами.
Пожалуйста потерпите до завтра (понедельник).
Удалённо сия трабла не решается.
Спасибо за понимание.

Приносим извинения за неудобства.

[Vladik]

мои интернеты и локальная сеть не могут в скорость.И этот форум, и контач, и немецкие видео загружаются одинаково долго. не могу попинговать даже, т.к. сайты аля speedtest.com не прогружаются, лолuser2054, windows7, трёхкомнатная, не женат.

[JIanch]

Здравствуйте, проблема заключается в следующем: Часто стало пропадать соединение с интернетом, "скорость" заметно снизилась. Сеть при этом продолжает работать. Никаких ошибок и прочего, просто пропадает интернет, при повторном подключении спотыкается на проверке пароля, просит ввести повторно- ввожу и ничего не происходит. Спустя минут 5- 10 все нормально подключается.user10226, стоит 7ка, подключение на прямую, без маршрутизатора, антивирус dr.web (пол года использования- никаких конфликтов с сетью).

Интернет продолжает периодически отваливаться

[Stiks]

Интернет продолжает периодически отваливаться

Временно отключили один из VPN-серверов. (вынужденная мера)

Приносим извинения за неудобства.