Войти
Регистрация
Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.
Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)
Правила темы:
1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.
=====================
Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.
=====================
Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.
=====================
Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:
8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00
Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.
Проблемы в работе интернета
Создал:
Stiks
, 26 авг 2010 12:48
Сообщений в теме: 1499
Наверх
Жалоба
#1421
Отправлено 07 июля 2016 - 22:00
Guncka
-
- Пользователи
-
- 407 сообщений
маньяк
Ну да, на двух моих асусах такой симптом указывал, что надо менять БП (точнее два вспученных конденсатора внутри). Однако, все же тут ситуация несколько иная - если бы сгорел WAN-порт, то явно причина неисправности "прилетела" из вне, а тут с таким же успехом мог сгореть и холодильник- в проводке явно что-то не то (наверняка то же заземление фиговое).
Кстати, никто не в курсе, если все жилы подходящего к WAN-порту кабеля проключить через плавкие предохранители (скажем по 0,5А), то это может помочь сберечь оборудование в случае удара молнии?
#1424
Отправлено 14 июля 2016 - 21:11
vax
-
- Пользователи
-
- 119 сообщений
старик
Вот просто по свежим впечатлениям в поддержку user27248.
Гейт есть, днс нет, сайта нет. Сайта нет снаружи, тех. поддержка по телефону снаружи трубка на столе - тупо занято (сами так иногда делали, когда проблема требует концентрации). Ну есть же ж автоответчики ("О проблеме известно, она в процессе решения" милым женским голосом). И всем станет спокойней. Бывает так, что связь нужна. Реально. Бэкапапный канал выручает, но по скорости - можно умереть. Ребята, вы лучшие.
#1427
Отправлено 18 июля 2016 - 15:29
Stiks
-
- Пользователи
-
- 1 488 сообщений
маньяк
27248 подключение есть, интернета пишет нет. Уже больше часа, переподключение не помогло. Ваш консультант онлайн(техподдержка) не отвечает.
Вам я ответил в хелпдеск.
Вот просто по свежим впечатлениям в поддержку user27248.
Гейт есть, днс нет, сайта нет. Сайта нет снаружи, тех. поддержка по телефону снаружи трубка на столе - тупо занято (сами так иногда делали, когда проблема требует концентрации). Ну есть же ж автоответчики ("О проблеме известно, она в процессе решения" милым женским голосом). И всем станет спокойней. Бывает так, что связь нужна. Реально. Бэкапапный канал выручает, но по скорости - можно умереть. Ребята, вы лучшие.
пингуется только www.klimovsk.net, больше ничего
Как минимум с 9 часов нет инета на Молодежной 2-2... Доколе?
Повторюсь:
На запросы [color=#ff0000;]без указания номера договора (user*****)[/color] реакции с нашей стороны не будет, не обижайтесь.
Да, вы абоненты, вы платите деньги, мы обязаны вас носить на руках (образно), но и вы нас поймите.
У нас нет абонентов Эовин, vax, man, olll и других. Есть номер договора и/или user*****[color=rgb(83,83,83);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:12px;font-weight:bold;background-color:rgb(242,242,242);].[/color]
Мы окажем вам содействие в сотню раз быстрее, зная номер вашего договора.
Спасибо за понимание.
#1431
Отправлено 19 июля 2016 - 09:22
Stiks
-
- Пользователи
-
- 1 488 сообщений
маньяк
Здравствуйте! C конца прошлой недели не грузится ни один сайт, хотя подключение есть.
user16033
Позвоните пожалуйста в нашу ТП и уточните МАС-адрес.
Здравствуйте. После вчерашней грозы интернет не работает. Рощинская 36,user8048. Проверьте, пожалуйста.
Бригада выехала. В ближайшее время постараемся исправить.
Приносим извинения за неудобства.
#1434
Отправлено 19 июля 2016 - 17:39
Матроскин
-
- Пользователи
-
- 936 сообщений
аццкий сотона
Вот просто по свежим впечатлениям в поддержку user27248.
Гейт есть, днс нет, сайта нет. Сайта нет снаружи, тех. поддержка по телефону снаружи трубка на столе - тупо занято (сами так иногда делали, когда проблема требует концентрации). Ну есть же ж автоответчики ("О проблеме известно, она в процессе решения" милым женским голосом). И всем станет спокойней. Бывает так, что связь нужна. Реально. Бэкапапный канал выручает, но по скорости - можно умереть. Ребята, вы лучшие.
По поводу автоотвечтика, всё не так просто. Ведь могут позвонить те, кого проблема не коснулась. Прослушать сообщение о проблеме и положить трубку. Что ни есть хорошо. Одно дело, когда всё легло, абсолютно всё. Но это возникает крайне редко.
#1440
Отправлено 01 сентября 2016 - 20:59
Матроскин
-
- Пользователи
-
- 936 сообщений
аццкий сотона
Добрый вечер, user2054, пропало интернет-соединение, просьба проверить с вашей стороны.
Нет линка на порту, в который Вы подключены, иными словами нет физического сигнала на оборудовании от Вас. Проверьте, всё ли в порядке с кабелем в квартире.Если да, то нужно оставлять заявку на ремонт.
З.Ы. Можете попробвать подключиться минуя роутер и проверить работу локалки.
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных
