ТехПоддержка
#221
Отправлено 05 марта 2012 - 18:12
#224
Отправлено 16 марта 2012 - 19:20
#225
Отправлено 13 мая 2012 - 16:51
#226
Отправлено 14 мая 2012 - 16:44
Если Вас не устраивает "автоматическое" подключение к интернету, сбросьте настройки роутера в заводские. (утопленная кнопка reset ~ 10 секунд)подскажите. вот я подсоединила роутер d-link dir 615.у стационарного компа все нормально,акромя того что инет теперь включается автоматически,чтто мне неудобно.
а у ноута очень маленькая скорость и прога FlyLinkDC++ не работает.может я че где не нажала?)
По поводу DC++, проброс портов скорее всего не понадобится. (после сброса в дефолт)
Как настроить "антену" смотрите тут.
#229
Гость_Елка_*
Отправлено 17 мая 2012 - 15:29
Постоянно выбивает,пишет ошибку,перезагрузка не помогает,скайп загружать в это время даже и не пробовала,хотя утром все было прекрасно(.сейчас вроде появился инет,но с часу не было нормальной связи,ип тв тоже не загружалось.Время начала последней сессии - 16:17:14 17.05.2012, которая на данный момент активна. Что значит нет интернета и локалка с иптв практически не работает? Подробнее.
#232
Отправлено 16 октября 2012 - 18:15
#233
Отправлено 16 октября 2012 - 18:22
Ну и.... Где описание этого самого и т.д.? Телепатов ведь нет. То, что мак меняют, а он остается старым, может быть Вы продиктовали не тот мак? И вообще, где номер договора хотя бы (он же user****). Или это был просто крик души?В шею надо гнать техподдержку. Сообщение о изменение настроек сети появляется в день с внесением этих самых изменений и полным отсутствием сети.В техподдержке ничего не знают об этих изменениях. Меняют МАС, но при этом он остается старым итд. Причем итд весьма немаленькое. Зачем такая техподдержка нужна?
#234
Отправлено 16 октября 2012 - 18:39
user 2063Придя вчера домой обнаружил неработающий интернет, техподдержка говорит - сбой сети, перегрузите роутер. Сразу сказать об изменениях в сети нельзя было. Это раз.мас мне якобы поменяли на компьютерный вместо роутера, в любом случае то, что я продиктовал отличается от предыдущего. Самое интересное, что сегодня роутер заработал сам со старым масом. Это два.Техподдержка оформила заявку с 17-00 до 19-00. Я специально отпросился пораньше чтобы присутствовать. Как выяснилось позже ко мне придут с 19-00 до 21-00. Мне ведь звонили +7-0967-... Код города техподдержка не знает? У меня родители весь день дома были. Никто не звонил. Просто не уважение к клиентам. У меня ребенок рано укладывается, ведь специально просил конкретно в это время прийти. ТРИ.Остальное лень писать. У вас есть толковые люди, но техподдержка на телефоне всегда меня радует.Ну и.... Где описание этого самого и т.д.? Телепатов ведь нет. То, что мак меняют, а он остается старым, может быть Вы продиктовали не тот мак? И вообще, где номер договора хотя бы (он же user****). Или это был просто крик души?
#235
Отправлено 16 октября 2012 - 18:54
#236
Отправлено 16 октября 2012 - 19:00
1. Вчера - 17.302. код 49673. Оговорена она была именно с 17 до 19 с подтверждением. А уж как оформлена...Все работает. Приходят на вызов люди как правило разбирающиеся.1. Вчера - понятие растяжимое. Если это было до 12 часов дня, то да, были проблемы. С учетом количества звонков, свалившихся на сотрудников (иногда кажется, что у нас в городе никто не работает) и с учетом проблемы, ответили скорее всего просто на автомате, то, что в курсе, разбираемся.2. Об изменениях в структуре сети по Вашему адресу абонентов оповещали посредством обзвона и объяснением того, что и как будет далее. Если у Вас поменялся контактный номер и Вы об этом не сообщили нам, то до Вас могли просто не дозвониться.3. Заявка действительно была оговорена с 19 до 21. Тут уже не без человеческого фактора, звонят люди и общаются с ними такие же люди. Не так поняли, не так услышали, не так расслышали. Причем не так понять, не так услышать и не так расслышать могут как и сотрудники тех поддержки, так и клиент.В общем в любом случае Ваша точка зрения понятна, Ваше мнение услышано и принято к сведению.http://forum.klimovs...tyle_emoticons/default/ps.gif Надеюсь, что у Вас сейчас всё замечательно и всё работает.
#238
Отправлено 03 декабря 2012 - 18:02
Смотря какой ревизии. Настроить можно по аналогии с dir-615.Принести можно, настройка будет стоить 800 рублей. Желательно притащить ноут-планшет-или-что-там-у-вас-есть, что бы сразу проверить.привет. как настроить роутер dir 300 или можно принексти его к вам чтобы настроить и сколько будет стоить
#239
Отправлено 11 декабря 2012 - 08:23
или Климовск.нет действительно даёт нейтивные ipv6 адреса?Спасибо за комплимент, но скорость быстрей не стала :-(10.12.2012 23:16# Поздравляем, вы в интернете! #ip: 89.23.207.98ipv6: 2002:5917:cf62::5917:cf62Это Климовск
Сообщение отредактировал 2fasti: 11 декабря 2012 - 08:24
Количество пользователей, читающих эту тему: 22
0 пользователей, 22 гостей, 0 анонимных