Сообщений в теме: 1499

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[m@rt]

[color=rgb(90,90,90);font-family:tahoma, helvetica, arial, sans-serif;font-size:12px;]Добрый день! Не работает инет user1021. Вчера тоже был сбой! Сегодня, видимо, совсем накрылось!?[/color]

[Mishel]

С праздником! 8-го вечером и 9-го января весь день - нет интернета. Только внутренняя связь, и она медленная...user100421

 

17.45 - появился. Спасибо

Сообщение отредактировал Mishel: 09 января 2015 - 17:46

[P@rKur]

Mishel, спасибо, и Вас. Проверяйте. (У вас был 0 баланс, поэтому был установлен блок. Если бы на счету была бы 1 копейка было бы всё ок.)

[sogra]

user94191 последние дни нестабильная работа интернета (периодически отрубается). Сегодня с 18-00 его вообще НЕТ. Тарифы у вас конские, а связь черепашья. 

В районе 21-00 опять появился, чему рад. Хочется стабильной работы.

[wargm]

user 95056 со вчерашнего дня не работает интернет и локальная сеть

 

все заработало

Сообщение отредактировал wargm: 18 января 2015 - 13:09

[insane_angel]

Юзверь 10177, второй день с инетом беда - отваливается по нцать раз в день. *печальный смайл*

[Stiks]

Юзверь 10177, второй день с инетом беда - отваливается по нцать раз в день. *печальный смайл*

 

Вот ваши сессии за последние 2 дня:

 

2015-01-17 17:28:24 | 2015-01-18 07:06:24

2015-01-18 09:13:27 | 2015-01-18 11:10:27

2015-01-18 12:45:35 | 2015-01-19 01:27:35

2015-01-19 07:27:12 | 2015-01-19 09:41:12

2015-01-19 18:49:30 | 2015-01-20 01:21:30

 

======================

Длительность сессии должна быть 24 часа (+/- минута), при условии, что вы её не прерывали. (или мы)

Проблем с оборудованием на вашем доме и центральном узле не было. (значит не мы)

Патологии не выявлено. *радостный смайл*

[insane_angel]

Юзверь 10177, опять интернета нет. Заявку оставил, сказали что могут только завтра. Пичаль.

 

Вообще интернето то у вас отличный, когда есть. (потому и пользуюсь уже лет 8, несмотря на ценник заметно превышающий средний по рынку).

Но "починим завтра, у нас всего два монтажника" ну это ни в какие ворота не лезет.

Любопытно, сессии не рвутся а инет отваливается. Как так?

 

UPD: в 19.20 примерно снова появился.

Сообщение отредактировал insane_angel: 21 января 2015 - 19:25

[Kiba]

Юзверь 10177, опять интернета нет. И какой то Евгений в трубку блеет что смогут починить только завтра. Чтоб к нему скорая так ехала, ага.Любопытно, сессии не рвутся а инет отваливается. Как так?

 

Блеют только козы,  я же  вам ответил, что проблема в кабеле, порт переподключается каждые две секунды, вот из-за этого сессия и не рвётся. Монтажники к вам приедут в свободное время, когда не будут заняты другими нарядами, а оно есть только завтра. просто физически к Вам не успею сегодня. Наряд Вам выписан.  Хорошего вечера!

Сообщение отредактировал Kiba: 21 января 2015 - 19:37

[insane_angel]

Kiba, не заводись. Во-первых тебе нельзя, я все таки клиент. Во вторых я с расстройства несколько переборщил. Извини. 

[Kiba]

Да всё хорошо, я прост ранимый очень =(

[Enigma]

Не то чтобы большая проблема, так что напишу сюда. После обрыва сессии, она отлипает пол часа реального времени. Пришел домой, ребутнул роутер, и пакеты дальше шлюза не уходят. В чем дело может быть?

 

user0056

[P@rKur]

Enigma, Здравствуйте. Проверяйте, всё должно заработать.

[Enigma]

Спасибо :) На момент сообщения уже все работало, я в общем говорю.

[P@rKur]

В дальнейшем такой проблемы у Вас быть не должно.

[Arnon]

Не работают сеть и интернет. Хотя роутер подключение устанавливает до 20.11. Вырубилось минут 30 назад. user0180 знаю что на Садовой 10 аналогичная ситуация.

[f991981]

не работает интернет user 17114

[Boose]

тоже нет не работает user5254

[f991981]

заработало!спасибо!

[Stiks]

не работает интернет user 17114

 

тоже нет не работает user5254

 

заработало!спасибо!

 

 

Были проблемы на сервере.

Исправлено.

[color=#ff0000;]Приносим извинения за неудобства.[/color]