Сообщений в теме: 1499

[Stiks]

Тема создана для помощи пользователям.
В этой теме мы с Вами будем обсуждать и решать проблемы с работой интернета.
Время реагирования до 2х рабочих дней.
Убедительная просьба, прежде чем задать вопрос или сообщить о неисправности, внимательно прочтите правила данной темы.

Замер скорости производить до Химок и Долгопрудного, так как московский сервер всегда перегружен.
Жалобы на на скорость до других узлов не рассматриваются и расцениваются, как флуд. (награждаются ЖК)


Правила темы:

1. Проблема или вопрос должны быть четко сформулированы.
2. Описывайте "симптомы" и Ваши действия.
3. Обязательно указывайте OS (операционная система) и SP (сервис пак)
4. Официально поддерживаются OS Windows XP, Vista, Seven.
5. Если используете маршрутизатор (роутер) указывайте модель.
6. Указывайте Ваш user****.
7. Укажите, какой антивирус Вы используете.
8. Укажите номер ошибки при подключении.
9. Общие правила форума тут тоже действуют.

=====================

Посты, не удовлетворяющие вышеперечисленным правилам останутся без ответа.
Пользователю форума будет выставлено предупреждение.
5 предупреждений отправят пользователя в БАН (принудительный отдых от форума) на месяц или более.
Посты типа "отвалился инет, нет инета, чё опять с инетом ? и т.д." повлекут за собой немедленный БАН.

=====================

Так же Ваши вопросы Вы можете задать в Helpdesk через Вашу страничку статистики. (Личный Кабинет)
Время реагирования до 2х рабочих дней.

=====================

Более быстрое решение проблемы возможно по телефонам ТП:

8(4967)62-32-32
8(926)194-13-00

Время работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
Автоответчик --- круглосуточно.

[Матроскин]

сижу через роутер TP link TL-wr841n win 7 32 sp1 , Avastза последний месяц при включении компа(после 7 вечера)у меня сбой сети,работает только ip tv.а вчера так вообще работало всё через раз,пока 48 раз перезагрузил роутер детское время кончилось уже пора было ложиться спать,но инет заработал!хочется придти после работы,включить комп и отдыхать,а не заниматься камасутрой 48 раз!

К сожалению в данный момент Вы видимо выключили роутер, т.к. я "не вижу" его на оборудовании. По возможности, на завтра оставьте его включенным, что бы можно было более подробно разобраться в Вашей проблеме, ну и соответственно быстрее. Либо если он включен, то оставьте заявку на ремонт, т.к. в таком случае скорее всего проблема в кабеле.

[VaLeT]

у меня нет выходных дней практически.я дома бываю поздно вечером,а с нашей советской проводкой я не хочу оставлять питание в доме в моё отсутствие.завтра с работы пораньше приеду после 6 вечера и может тогда "увидите" спасибо

[Матроскин]

у меня нет выходных дней практически.я дома бываю поздно вечером,а с нашей советской проводкой я не хочу оставлять питание в доме в моё отсутствие.завтра с работы пораньше приеду после 6 вечера и может тогда "увидите" спасибо

Если раньше вернетесь с работы, имеет смысл сразу позвонить на техподдержку, а не писать на форуме. Сообщение на форуме сразу можно и не увидеть, мы тут не ночуем же

[IndiGo]

user2067 Не получает айпи даже из патч-панели в щитке. Телефон поддержки занят (отключен?). Впереди праздники. Че делать?upd: дозвонился

Сообщение отредактировал IndiGo: 06 мая 2015 - 16:52

[Stiks]

user2067Не получает айпи даже из патч-панели в щитке. Телефон поддержки занят (отключен?). Впереди праздники. Че делать?upd: дозвонился

 

Авария на магистрали. 

Ремонтная бригада уже работает.

Приносим извинения за неудобства (хотя мы и не виноваты)

Авария на магистрали. 

Ремонтная бригада уже работает.

Приносим извинения за неудобства (хотя мы и не виноваты)

========================

Восстанавливаем магистраль.

Проверяйте.

[AD]

Авария на магистрали. 

Ремонтная бригада уже работает.

Приносим извинения за неудобства (хотя мы и не виноваты)

========================

Восстанавливаем магистраль.

Проверяйте.

 

ну хотябы сеть заработала,интернета пока нет

[Ren]

User6157, на Мичурина дом 2 нет интернета после удара молнии во дворе.

[shuric23]

User18006 Ихтиманская 5, Нет интернета.

[Vladik]

user2054после сегодняшней грозы моргнул свет и пропал интернет(и локальная сеть). не стал звонить, думал, что само восстановится.как оказалось зря

Сообщение отредактировал Vladik: 22 мая 2015 - 20:43

[olll]

На молодежной тоже нет ни сети, ни инета. Роутер не получает up. Поддержка по телефону не отвечает. Хелп!!юзверь22084

Сообщение отредактировал olll: 22 мая 2015 - 20:46

[RuFAT]

Аварийные бригады работают. К сожалению, скачки напряжения вывели часть оборудования на некоторых домах из строя. Немного терпения, все восстановим. 

Спасибо за понимание.

[P@rKur]

Хоть и не монтажник, но часть домов восстанавливал вместе с ребятам.

Ren, Мечурина 2 должна работать, восстанавливал.

[olll]

А как с Молодежной?

[P@rKur]

olll, если не работает, то скорее всего до завтрашнего утра.

[Geniy]

Странно... после грозы пока роутер на заводские настройки не сбросил, никак не хотел подключаться...

Напрямую в комп работало, хотя MAC прописывали другой.....

Сообщение отредактировал Geniy: 23 мая 2015 - 00:17

[MiGre]

Подскажите пожалуйста сроки восстановления на молодежной, user95009

[Stiks]

Подскажите пожалуйста сроки восстановления на молодежной, user95009

 

Здравствуйте.

 

Молодёжная 2/3, 2/2, 2/1 работают, проверяйте. 

 

Спасибо за терпение и понимание.

[olll]

Здравствуйте.Молодёжная 2/3, 2/2, 2/1 работают, проверяйте. Спасибо за терпение и понимание.

работает

[MiGre]

Спасибо! работает

[MiGre]

user 95009 не работает интернет с утра, на роутете на WAN  порту какой то странный IP адрес - [color=rgb(0,0,0);font-family:Arial, Helvetica, Geneva, Swiss, 'SunSans-Regular', sans-serif;font-size:12px;background-color:rgb(250,250,250);]10.1.8.92 с маской 22. посмотрите пожалуйста.[/color]

Сообщение отредактировал MiGre: 18 июня 2015 - 07:05